|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Про «облака» нынче говорят немало. Хотя, даже в среде ИТ-специалистов, мало кто действительно понимает, о чем, собственно, речь. Если послушать экспертов западных компаний, то в лучшем случае представишь нечто вроде «ящика с барашком» из бессмертного произведения Сент-Экзюпери. Вам предлагают заглянуть в некое смотровое отверстие и увидеть там «облако»! И если в среде людей, близких к обсуждаемой теме, понятие уже более-менее обрело очертания, то, как показывает практика общения с представителями потребляющей стороны — заказчиками, ради которых, собственно, все и затевается, — они-то как раз и пребывают во власти заблуждений. «Облако» представляется неким абстрактным объектом, способным решить все насущные и будущие ИТ- (и не только ) проблемы. Концепция действительно является перспективной и многообещающей. Но, как водится, настоящие выгоды от ее использования можно получить только при условии грамотного и взвешенного выбора, учитывающего индивидуальные требования проекта.
До недавнего времени украинские заказчики могли получать «облачные»
услуги только из-за границы. Но за последний год ситуация изменилась —
на территории нашей страны появилось уже три крупных провайдера,
предлагающих комплексные услуги по предоставлению вычислительной
«облачной» инфраструктуры. При этом все оборудование размещено
в надежнейших киевских дата-центрах. Самые подозрительные компании,
конечно же, ни за что не передадут свои данные стороннему оператору, но
есть и немало таких заказчиков, которые хотели бы вынести часть
ИТ-систем за пределы внутреннего периметра, но так, чтобы оператор,
который предоставит свои «облачные» мощности, находился в зоне их
досягаемости — в нашей стране. В этом случае гораздо проще осуществлять
взаимодействие, решать технические и финансовые вопросы, получать
консультации и техническую поддержку. В общем, спрос есть, но каково же
сегодня предложение?
«Облака» по-киевски Сегодня в нашей стране присутствуют три национальных оператора комплексных «облачных» инфраструктур. Это, в алфавитном порядке, «Воля», De Novo и «Парковый». Все три компании находятся в Киеве, размещают оборудование в своих дата-центрах и, в общем-то, используют похожие аппаратно-программные решения (табл.). Первым отечественным оператором, который вывел на украинский рынок предложение по размещению ИТ-инфрасруктур в «облаке», стала компания De Novo, предлагающая упомянутый тип услуг с июня 2012 года. В данном случае речь идет именно о начале полноценной коммерческой эксплуатации, поскольку этому запуску предшествовал некоторый период тестирования. Физически комплекс размещен в одном из отсеков собственного коммерческого дата-центра De Novo и состоит из серверов и сетевого оборудования Cisco, систем хранения данных EMC и NetApp, ПО виртуализации и управления VMware. Разработка и создание проекта осуществлена силами самого сервис-провайдера (отметим, что в дальнейшем этот опыт был транслирован на проект «облака» для компании «Воля»). «Облако» De Novo ориентировано на средние и средне-крупные предприятия корпоративного сектора. На данный момент в числе клиентов — несколько десятков компаний, представляющих различные отрасли экономики — финансы, страхование, торговлю, промышленный и государственный секторы и т.д. Наиболее востребованными услугами являются виртуальное частное «облако», гибридное «облако» (интеграция с собственной ИТ-инфраструктурой заказчика), «облачная» СХД, функции резервного копирования (Backup as a Service, BaaS), резервный ЦОД как сервис (Disaster Recovery as a Service, DRaaS), также возможен доступ к ПО Microsoft по программе SPLA (помесячная оплата за фактически использованный объем). По словам Геннадия Карпова, директора по технологиям компании, «облако» De Novo построено по модели Trusted Cloud (enterprise cloud) и не является публичным. Поэтому его нельзя непосредственно сравнивать с публичными «облаками», такими как всем известные Amazon, Azure, Rackspace и т.д. У нас очень отличаются сервисный каталог, целевой сегмент рынка и бизнес-модель. В то же время существует достаточно большое количество зарубежных «облачных» операторов с похожей бизнес-моделью и целевым сегментом (многих из них можно найти в экосистеме VMware, частью которой De Novo стала в октябре 2013 года). Но их имена не на слуху. В глобальном масштабе компании, работающие в корпоративном сегменте, по большей части неизвестны широкой публике. Менее чем через год после запуска, в мае 2013 года, был осуществлен первый этап запланированной модернизации, в ходе которой емкость «облака» была увеличена в три раза. Если динамика продаж будет сохраняться, то в ближайшие два года планируется увеличить ресурсы еще в пять раз от нынешней мощности (т.е. всего примерно 15-кратное увеличение по сравнению со стартовым размером). Отметим, что сегодня доля De Novo на рынке комплексных «облачных» услуг для корпоративного сектора превышает 85%, а средний ежемесячный доход компании в расчете на клиента (ARPU) в апреле 2013 года составлял $3,5 тыс. Еще один крупнейший украинский коммерческий дата-центр — «Воля» — в сентябре с.г. начал предоставлять услуги аренды «облачных» вычислительных ресурсов. Поскольку основным интегратором выступила De Novo, основой платформы также стали решения Cisco, EMC, NetApp и VMware. На данный момент физические ресурсы «облака» размещены в шкафах собственного ЦОД «Воля». В планах на ближайшие два года — увеличить мощность и возможности комплекса вдвое. Оператор ориентируется, в первую очередь, на компании сегмента СМБ (в т.ч. крупных представителей этой ниши), которых, по словам представителей «Воля», в новом «облаке» уже несколько десятков. В это можно поверить, поскольку услуга активно предлагается, в том числе, среди большого числа действующих клиентов дата-центра. В числе основных сервисов — управляемое хранилище данных, виртуальная ИТ-инфраструктура (виртуальный дата-центр), виртуальный офис (возможность миграции в «облако» рабочих мест, VDI).
Самый большой ЦОД
в нашей стране (и единственный, сертифицированный Uptime Institute на
соответствие требованиям Tier III) — «Парковый» — не только
предоставляет услуги аренды физической инфраструктуры, но и с июля
2013-го предлагает услуги собственного «облака». На данный момент
коммерчески доступен сервис для крупных клиентов (private cloud). Более
массовая услуга (public cloud) еще в режиме тестирования. Тем не менее
клиентами сервис-провайдера уже стали по крайней мере несколько
организаций сферы торговли, страхования, а также государственных
органов. Но если сейчас, например, De Novo специализируется главным
образом на корпоративных заказчиках, а «Воля» — на СМБ, то «Парковый»
планирует предоставлять свои услуги клиентам всех уровней, становясь как
бы украинским аналогом таких сервисов, как Windows Azure, Amazon,
Rackspace и других. Для этого есть все предпосылки — вычислительная
инфраструктура «облака» в «Парковом» уже самая масштабная в нашей стране
(как для сервисов такого рода), а в течение ближайших двух лет ее
планируется увеличить в пять раз. При наличии соответствующего рынка,
естественно. В числе предлагаемых услуг — виртуальный дата-центр,
«облачное» хранилище данных, различные SaaS-услуги. Аппаратная платформа
построена на компонентах Cisco и EMC, а программная — на решениях
Microsoft. Кстати, именно подразделение MS Consulting Services помогло
«Парковому» построить свое коммерческое «облако». Что касается других
украинских сервис-провайдеров (кроме трех вышеперечисленных), то их
«облачные» услуги либо по факту не являются таковыми, либо носят
фрагментарный характер. Как видим, выбор национальных операторов в количественном плане пока что невелик. Но это естественно, учитывая, что официально полноценные «облачные» сервисы от украинских провайдеров стали доступны немногим более года назад. Этот рынок еще только начинает формироваться, но у него огромный потенциал как со стороны развития операторов, так и с точки зрения потребителей. Однако на данном этапе инвестиции в проекты превышают уровень дохода. За последние два года в украинские «облака» было вложено несколько миллионов долларов. В то же время объем рынка проданных услуг в 2013 году вряд ли дотянет здесь до $1 млн. Так что вышеописанные проекты — это, скорее, задел на будущее, которое, по прогнозам, должно быть весьма обнадеживающим («безоблачным» здесь вряд ли уместно ). Например, по оценкам IDC Research и De Novo Analysis, объем данного рынка к 2016 году должен составить эквивалент сегодняшних $9 млн., из которых почти треть (27%) придутся на средний и малый бизнес. В числе наиболее значимых факторов, которые заставят компании СМБ перевести свои ресурсы в «облака», числятся: высокая доступность сервисов, сокращение капитальных затрат, удобное управление ресурсами, динамическое масштабирование вычислительной мощности и СХД (рис. 1). При этом на вопрос о наиболее интересных и востребованных сервисах, представители СМБ отвечают, что для них важны предоставление «облачной» инфраструктуры, создание резервных копий виртуальных серверов, организация удаленных рабочих мест (Virtual Desktop Infrastructure, VDI), аренда ПО и т.д. (рис. 2).
В корпоративном украинском сегменте ситуация немного иная. В апреле 2013 года исследовательская компания GfK совместно с De Novo обнародовали результаты проведенного анализа «облачного» сегмента ИТ-рынка, в ходе которого было опрошено около трехсот различных компаний, две трети из которых представляли крупный и средний бизнес. Оказалось, что знания пользователей об «облачных» технологиях находятся на весьма низком уровне: 47% представителей ИТ-служб знают о них поверхностно, а 88% опрошенных бизнес-пользователей вообще не знакомы с «облачными» вычислениями (рис. 3).
При этом 35% представителей ИТ-служб и 22% бизнес-пользователей так или иначе попробовали «облачные» вычисления на практике, и 81% респондентов оказались довольны результатом и полученным опытом. Однако 55% опрошенных специалистов не знают реальной стоимости проекта. В числе наиболее значимых факторов перехода в «облако» представители корпоративного сектора называют в первую очередь сокращение затрат на ИТ (рис. 4). Многие из опрошенных респондентов отметили сразу несколько важных аспектов.
Подавляющее число экспертов и аналитиков сходятся во мнении, что «облачные» технологии — это перспективный путь развития ИТ для всех современных предприятий. Украинские компании не исключение. Вопрос в том, как быстро отечественные потребители смогут освоиться с этим инструментом, интегрировав его в свои бизнес-процессы. Ведь само по себе «облако» — это всего лишь эффективное средство, а не панацея, гарантирующая результат. Украинские провайдеры подобных услуг имеют сегодня большие шансы на успех, даже несмотря на присутствие большого числа мощных зарубежных сервисов. Многие отечественные заказчики будут предпочитать работать именно с украинскими провайдерами. В числе стимулирующих факторов здесь можно назвать, например, тот факт, что украинский трафик и скорость передачи данных дешевле и быстрее для украинского бизнеса. К тому же некоторые данные, по законам нашей страны, нельзя выводить за границу. Украинскому заказчику гораздо удобнее работать с национальным оператором, поскольку в этом случае не нужно вести внешнеэкономическую деятельность, а все действия осуществляются в правовом поле нашего государства. К тому же в этом случае проще контролировать соблюдение SLA (если оператор находится за границей, это зачастую вообще невозможно) и взаимодействовать со службой технической поддержки (она, как минимум, русскоговорящая ). При всем этом отечественные «облачные» сервисы не уступают зарубежным аналогам, поскольку построены на тех же аппаратных и программных компонентах на основе опыта подобных внедрений за рубежом. Но цены на их услуги, как правило, на 15-30% ниже, чем аналогичные сервисы известных мировых провайдеров. Сегодняшнее небольшое количество крупных национальных операторов на украинском рынке «облачных» сервисов объясняется несколькими факторами. По мнению Ирины Стельмах, руководителя продаж В2В компании «Воля»: «Сдерживающим моментом для провайдеров «облачных» услуг сейчас является необходимость значительных инвестиций в создание технической платформы. Кроме того, украинское законодательство в области работы с данными также пока находится в стадии развития, и не все его аспекты в нем достаточно полно и четко отражены. Для клиента одним из важных демотивирующих факторов можно назвать неуверенность в безопасности данных, переданных в «облако». Но вместе с тем в ближайшие несколько лет рынок «облачных» сервисов будет демонстрировать уверенный рост за счет того, что все больше СМБ выходят в онлайн. Поэтому после периода осторожного изучения новой технологии корпоративными заказчиками мы ожидаем значительное ускорение спроса на «облачные» решения. Чтобы удовлетворить ожидаемый спрос, очевидно, на рынке будут появляться новые игроки». В то же время на пути становления рынка сейчас немало сложностей, главная из которых — устаревшая ИТ-модель многих компаний, принципы которой были актуальны десятилетие назад. При этом маркетинговая направленность информации об «облачных» сервисах породила множество мифов, создающих у заказчика ложное представление о возможностях и сфере их применения. Опираясь на это видение, клиенты ожидают, как правило, слишком многого и, как следствие, в ряде случаев испытывают разочарование. Но те компании, которым удалось начать трансформацию ИТ-модели и сформировать адекватные требования к «облакам», обычно довольны полученными результатами. В ближайшие годы рынок «облачных» сервисов пройдет период взросления, в ходе которого ожидания придут в соответствие реальным возможностям этого инструмента, появятся устоявшиеся бизнес-практики и модели использования, завершится период эмоционального привыкания к новой концепции ИТ. Ну и, конечно, появятся новые игроки; они уже появляются.
Игорь КИРИЛЛОВ, СиБ |
|
