№ 2 (75) 2014

Игорь КИРИЛЛОВ

Тема систем печати для корпоративного сектора уже поднималась на страницах нашего журнала, но было это много лет назад. Однако эффективные и надежные принтеры/МФУ не стали менее востребованными в бизнес-среде, даже с учетом бурного развития ИТ (в том числе электронного документооборота). Последние два года этот рыночный сегмент в нашей стране как минимум не растет, но и существенного спада не ощущается. Мировые производители, работающие на отечественном рынке, каждый год выпускают новые интересные решения, используя фирменные технологии и ноу-хау.

В этой статье мы решили сделать небольшой обзор текущей ситуации на отечественном рынке офисных систем печати. Кроме общих оценок, будет рассмотрена деятельность отдельных производителей — лидеров рынка: какие решения они сегодня предлагают, какие технологии используют, в чем видят будущее сегмента.

Отметим, что данный обзор посвящен только устройствам корпоративного (офисного) класса — цветным и монохромным принтерам и многофункциональным устройствам (МФУ) всех типов (струйные, светодиодные, лазерные) формата А4 и А3. В отличие от решений уровня SOHO, офисные системы отличаются повышенной производительностью (в некоторых моделях свыше 70 страниц в минуту), более низкой стоимостью отпечатков, значительным ресурсом и надежностью как машины в целом так и ее отдельных компонентов, большим запасом расходных материалов. Кроме того, системы корпоративного класса обеспечивают значительно более высокое качество печати, возможность защиты данных, комплектацию дополнительными аксессуарами (модули финишной обработки, автоподатчики оригиналов для сканирования и т.д.). Кроме того, современные офисные модели печатной техники оснащаются специальным фирменным ПО для удаленного управления и контроля их работы — как для отдельного принтера или МФУ, так и для целой группы.

Рынок переживает трансформацию

Общий объем рынка принтеров и МФУ в Украине составил в 2013 году около $90 млн., это примерно на 5% меньше, чем в 2012-м. Такие данные приводит в своем исследовании украинский офис IDC. Отдельные цифры по решениям для корпоративного сегмента не даются, тем не менее сами участники рынка оценивают его почти в $22-23 млн. Что касается количественного выражения, то, например, IDC оценивает общую емкость сегмента печатных устройств для дома и офиса за 2013 год в 510 тыс. устройств (на 45 тыс. меньше, чем в 2012 году). При этом объем рынка струйной техники составил 270 тыс. единиц и $24 млн., лазерной — 240 тыс. ед. и $65 млн. Во всех случаях отмечен небольшой спад по сравнению с 2012 годом (табл.).

Что касается конкретных участников рынка, то в этом контексте интересно исследование швейцарской аналитической компании Infosource, согласно которому, доли основных игроков на отечественном рынке в 2013 году распределились так, как показано на рис. 1. Однако данные исследования касаются только сегмента МФУ.

Одной из основных тенденций на украинском рынке можно назвать то, что большинство крупных участников отходят от модели, ориентированной на поставку «коробок», и пытаются предложить заказчику комплексное решение, которое призвано не только удовлетворить потребности в печати, но также оптимизировать документооборот и сократить затраты. Как отмечают эксперты, в последнее время корпоративный сектор в нашей стране стремится уменьшить парк печатного/копировального оборудования за счет перехода от персональных устройств к системам для коллективного использования (более производительным и обеспечивающим снижение стоимости владения). Кроме того, при выборе решения заказчик обращает внимание на такие факторы, как экономичность расходных материалов и энергоэффективность устройства, технологии защиты данных и удаленного управления (под этим чаще всего подразумевается возможность контроля использования оргтехники сотрудниками компании). Немаловажным аспектом для клиентов является стоимость расходных материалов, также качественный и своевременный сервис со стороны производителя или его украинских партнеров.

Современный офисный принтер высокого класса зачастую оснащается специальным контроллером, который фактически представляет собой компактный компьютер, оборудованный современным х86-процессором, несколькими ГБ оперативной памяти, жестким диском (объемом сотни ГБ), сетевой картой, специальным программным обеспечением и т.д. Наличие такой вычислительной подсистемы позволяет существенно расширить возможности офисной техники, ввести различные «интеллектуальные» функции, и на этом поприще сегодня активно соревнуются ведущие
мировые производители.
 

Для большей наглядности мы рассмотрим некоторые решения ведущих мировых производителей, представленных на украинском рынке. Главным образом акцент сделан на самых популярных моделях принтеров и МФУ, фирменных технологиях, а также новых разработках 2013-2014 годов.

Canon

Японская компания Canon входит в число лидеров рынка офисной сетевой печати в Украине. Производитель обладает широким портфелем разнообразных решений, предназначенных для корпоративного сектора. В числе наиболее популярных и востребованных устройств для черно-белой печати с поддержкой формата А3 — модели серии imageRUNNER 25xx (рис. 2), imageRUNNER Advance 42xx, imageRUNNER Advance 62xx .

Для компаний, которым необходима печать только формата А4, предлагаются устройства серии imageRUNNER 11хх и imageRUNNER Advance 400i/500i. Если же клиенту необходима полноцветная печать, тогда это серии imageRUNNER Advance C22хх и C52хх. В целом же, по данным Infosource, Canon является лидером в сегменте черно-белых МФУ формата А3, а также А4 со скоростью 20-39 стр. в минуту в режиме печати и копирования.

Компания вкладывает значительные средства в разработку передовых технологий, о чем свидетельствует большое количество полученных патентов. Сфера систем печати не является исключением. Здесь каждый год появляются новые модели. За последний год для корпоративного сегмента были разработаны серии imageRUNNER Advance 42xx, (которая пришла на смену imageRUNNER Advance 40xx). Новая модель позволяет печатать до 30 цветных или 35 ч/б страниц в минуту, максимальное количество бумаги для подачи может достигать 5 тыс. страниц (за счет внешнего дополнительного модуля). Также весной 2014 года были ано¬сированы абсолютно новые модели МФУ imageRUNNER 2202/ 2202N (формата А3). Их особенность заключается в ориентации на малобюджетные сегменты, что весьма актуально в нынешних экономических условиях (рис. 3).

МФУ 2202/ 2202N - это ч/б устройства со скоростью печати 22 стр. в минуту. Емкость тубы с черным тонером, которая входит в стандартный комплект поставки, рассчитана на печать более чем 10 тыс. страниц. Кроме того, Canon предлагает своим клиентам специальное решение для сокращения и оптимизации затрат, причем совершенно бесплатно. Речь идет о фирменном бесплатном программном обеспечении Universal Login Manager, которое позволяет отслеживать ситуацию с печатью и копированием на офисных устройствах. Благодаря ULM можно четко понять, кто печатает для своих личных целей (дополнительно создавая неоправданные затраты для компании), а кто по делу.

Konica Minolta

Рассмотрение решений Konica Minolta хотелось бы начать с основных продуктов для корпоративного сектора — МФУ формата А3. Это серия полноцветных машин ZeusMLK (модели bizhub C224e/ C284e/ C364e/ C454e/ C554e) и монохромное семейство ZeusBK (модели bizhub 224e/ 284e/ 364e/ 454e/ 554e), производительность которых в зависимости от модели колеблется в пределах от 22 до 55 страниц в минуту. Начальный уровень в формате A3 представлен двумя монохромными машинами bizhub 185 и 215 (18 и 21 стр./мин. соответственно). Флагманская серия в корпоративном сегменте — это цветные и монохромные машины серий Minerva/ MinervaBK и bizhub (C)654e/ (C)754e производительностью до 65 и 75 стр. в минуту.

Для формата A4 Konica Minolta предлагает монохромные МФУ серии Kronos bizhub 3320/ 4020/ 4050/ 4750 (способные печатать от 33 до 47 стр. в минуту) и bizhub 25е. В числе основных решений для цветной печати упомянутого формата стоит упомянуть МФУ серии Citrine (bizhub С25), Venus (bizhub С3350/ С3850) производительностью от 24 до 38 стр. в минуту. В качестве корпоративных машин начального уровня выступают полноцветный принтер A4 bizhub C35p и монохромные принтеры серии Jade (bizhub 3300P/ 4000P/ 4700P). В прошлом году, по данным представительства производителя, лидерами продаж на территории нашей страны в сегменте устройств для цветной печа¬ти формата A3 стали устройства серии ZeusMLK, а также модель bizhub С224е (рис. 4). Наиболее популярными монохромными МФУ стали с¬стемы для начального корпоративного уровня bizhub 185/ 215; большие надежды подает достойный преемник предыдущего лидера — серия ZeusBK.

Что касается новых разработок, появившихся на украинском рынке, то в конце 2013¬го — начале 2014 года Konica Minolta представила их немало. Это, например, монохромные МФУ формата A3 ZeusBK (bizhub 224e/ 284e/ 364e/ 454e/ 554e) средней и высокой производительности для корпоративного сегмента. Новая серия пришла на замену популярных серий Taiga, Ganges, Donau. Все устройства получили в базовой комплектации жесткий диск на 260 ГБ, увеличенное разрешение — 1200x1200 dpi, возможность печати в форматах SRA3 и 1200x297 мм (баннер), экран с тачскрином, IWS, новые финишеры, скорость автоподатчика оригиналов сканирования увеличена до 160 стр. в минуту. Значительно расширен диапазон плотности бумаги - теперь можно печатать начиная с 52 и до 300 г/м2.

Кроме того, произошло обновление старших моделей монохромных МФУ формата A3 для корпоративного сегмента — MinervaBK (bizhub 654e/ 754e). Изменения коснулись в основном программной части, функциональных возможностей и удобства использования. Еще была представлена новая серия монохромных офисных МФУ формата A4 Kronos (bizhub 3320/ 4020/ 4050/ 4750). В моделях 4050 и 4750 реализована полноценная поддержка технологии разработки OpenAPI, 7” сенсорный дисплей и т.д. Улучшения коснулись и семейства цветных МФУ формата A4. Свет увидела также новая линейка цветных устройств Venus (bizhub С3350/ С3850) (рис. 5).
 

Серия Venus (bizhub С3350/ С3850) сменила предыдущую машину C35. В сравнении с предшественником более чем на 60% снижено энергопотребление, увеличена скорость работы, удвоено разрешение печати до 1200 dpi, снижено время разогрева (до 30 секунд) , на 300 листов увеличена базовая и максимальная емкости лотков, добавлен 7” цветной экран вместо 4,3”, до 320 ГБ увеличена емкость жесткого диска, добавлена поддержка OpenAPI 4.0.

Также стоит сказать несколько слов о фирменных технологиях, применяемых в принтерах и МФУ Konica Minolta. Так, можно выделить специальный тонер Simitri HD на основе натуральной биомассы. Он безопасен для окружающей среды и пользователей, долговечен, обладает низкой температурой запекания и широким цветовым охватом.

Энергоэффективная электроника в комплексе с самообучающейся программой автоматически управляет устройством печати, «усыпляет» его в периоды затишья или, наоборот, поддерживает в состоянии готовности в пик рабочего дня. Контроллер Emperon отвечает за качество печати и совместимость всех устройств Konica Minolta в единой системе. Платформа OpenAPI позволяет настроить бизнес-процессы клиентов с помощью специального ПО. Системы удаленного мониторинга (CSRC и OPS-Monitor) предназначены для удаленного контроля степени износа узлов и деталей аппаратов, остаточного ресурса расходных материалов и т.д. Кроме того, решения производителя поддерживают фирменный встроенный веб-сервер (Internal Web Server, IWS), позволяющий персонализировать меню устройства.

OKI

Компания OKI на протяжении длительного времени предлагает оборудование в сегментах линейно-матричной и матричной печати, страничной монохромной и полноцветной печати как для самых малых офисов и отделов, так и для крупных департаментов предприятия. Линейно-матричные принтеры серии OKI MX8000 предназначены для организаций и предприятий, требующих выполнения специфических и больших по объему задач. К примеру, данные устройства популярны в финансовых учреждениях и выполняют задания по печати для закрытия банковского дня. Матричные принтеры OKI ML хорошо подходят для недорогой и быстрой печати, которая требуется на предприятиях транспортной отрасли, для логистических и финансовых учреждений.

Производитель также предлагает широкий спектр лазерных и светодиодных принтеров/МФУ для монохромной (серии B400, B700, B800, В900, МВ400, МВ700) и полноцветной печати (С300, С500, С600, С800, С9000, МС300/ МС500, МС700, МС800) в форматах от А4 до А3+ различной производительности как для общего внутриофисного использования, так и специфических бизнес-задач по печати (рис. 6).

В конце 2013 года OKI представила на украинском рынке новые МФУ корпоративного класса для монохромной и полноцветной бизнес-печати — МВ700/ МС700. Модели этой серии позиционируются как системы для повышения эффективности и контроля внутреннего документооборота как средних, так и крупных компаний. Открытая программная платформа sXP (Smart extendable Platform), используемая данными устройствами, позволяет упростить интеграцию систем документооборота в масштабе предприятия и автоматизировать этот процесс.

Кроме того, как отмечают представители OKI, в последние годы корпоративный сегмент стремится уменьшить парк оборудования за счет перехода от персональных устройств к системам коллективного пользования - более производительным с выгодной стоимостью владения и позволяющим оптимизировать бизнес-процессы внутри офиса.

Кроме традиционных параметров, связанных со скоростью печати или экономичностью, для принтеров и МФУ OKI хотелось бы упомянуть и некоторые расширенные возможности. В частности, подключение внешнего устройства считывания карт для авторизации пользователей, а также вход в систему печати с помощью персонального кода. Причем данная функция не просто предоставляет общий доступ к ресурсам, но и открывает только те возможности, шаблоны и настройки, которые разрешены конкретному пользователю (или группе). Также специальные инструменты обеспечивают контроль процессов печати и использования расходных материалов, когда можно не только ограничить и установить объем печати для отдельных пользователей с помощью специального ПО, но также с помощью кнопки на панели задач устройства увидеть статистику его использования.

Samsung

Компания Samsung предлагает десятки моделей принтеров и МФУ, которые позиционируются в качестве устройств для бизнеса. В их числе системы для СМБ (например, SL-M28x0, CLP-680, ML-2545, SCX-4650, SCX-4729), средних рабочих групп (SL-M3870, SL-M4020, ML-3710 и др.), а также крупных организаций (ML-5510, SCX-6545, SCX-6555, ML-6510, CLX-8385) (рис. 7).

В 2013 году южнокорейский производитель представил ряд новых разработок, ориентированных на малый и средний бизнес, в число которых входит решение Business Core Printing Solutions, позволяющее обходиться без выделенного принт-сервера. Система включает в себя интегрированное управление документами и выводом данных. Также появились новые серии монохромных и цветных принтеров и МФУ Xpress M2880 и Xpress C1860. Монохромные модели обеспечивают скорость печати 28 страниц в минуту, цветные — до 18, а фирменные технологии NFC и Wi-Fi Direct позволяют распечатывать документы непосредственно со своего смартфона. Кроме того, Samsung предлагает к использованию открытую платформу для управления сетевой печатью XOA Embedded, которая работает также через Интернет (XOA Web). Это ПО совместимо с разнообразными устройствами для печати, начиная от бюджетных МФУ формата А4 и заканчивая высокотехнологичными копирами формата А3, предназначенными для бизнес-решений.

Xerox

Компания Xerox предлагает своим заказчикам в корпоративном секторе множество интересных решений. В их числе ч/б принтеры формата А4 (серия Phaser 3610, Phaser 4600/ 4620) и А3 (Phaser 5550). Цветные модели Phaser 6600/ 6700 (А4) и 7500/ 7800 (А3). Среди МФУ можно выделить модели серии WorkCentre — 3315/ 3325/ 3615 (А4, ч/б), 5021/ 5020 (А3, ч/б), а также цветные устройства 6505/ 6605, печатающие в формате А4. При этом Phaser 3610 и WorkCentre 3615 (рис. 8) — это совсем новые устройства. Их преимуществом является, например, то, что скорость печати составляет до 45 стр. в минуту, качество — до 1200x1200 dpi, а ресурс барабана — 85 тыс. отпечатков. Кроме того, в упомянутых моделях дополнительно сэкономить на печати и обслуживании помогает отдельный фотобарабан и картриджи повышенной емкости (их хватает более чем на 25 тыс. отпечатков).

Весьма интересным решением является цветной светодиодный принтер Phaser 7500, использующий фирменную технологию HiQ LED. Скорость печати составляет до 35 стр. в минуту, а максимальная производительность — 150 тыс. страниц в месяц.

Для удаленного и комплексного управления печатным хозяйством Xerox разрабатывает различные программные инструменты. В их числе ПО FreeFlow, состоящее из различных модулей и предназначенное для автоматизации рабочих процессов печати. Программный инструментарий FreeFlow Variable Information Suite состоит из ряда продуктов, функционально дополняющих друг друга и ориентированных на применение языка VIPP (это открытый отраслевой стандарт для создания и обработки документов с переменной информацией). ПО Xerox DocuShare — это система управления контентом на основе веб-технологий.

Будущее - за комплексными решениями

Как уже отмечалось выше, рынок офисных систем печати в прошлом году немного сократился по сравнению с 2012-м; ожидается, что такая же ситуация повторится и в 2014-м. Иными словами, сегмент находится негативной фазе. В нынешних же условиях говорить о наращивании объемов продаж техники в ближайшее время не приходится. Тем не менее участники рынка не теряют оптимизма, поскольку резервы роста есть, но связаны они с необходимостью трансформации бизнес-модели. Стимулировать спрос в сфере офисной печатной техники способны, прежде всего, финансовые инструменты, такие как аренда, аутсорсинг услуг, лизинг. Также крайне важны такие параметры, как сервис, техническая поддержка, консалтинговые услуги. Последний фактор актуален для крупных заказчиков, поскольку позволяет существенно сэкономить как на самом оборудовании, так и на его содержании.

Кроме того, клиенты сегодня требуют все больше дополнительных функций, и те возможности, которые были представлены в решениях старшего уровня, в течение двух-трех лет появляются уже на моделях средней категории. Что касается систем электронного документооборота, то, как полагают эксперты, существенного влияния на рынок печати они не оказывают. Цифровых документов становится больше, но количество необходимых бумажных носителей как минимум не сокращается. В бизнесе и государственном секторе без физических распечаток обойтись пока невозможно. Что касается рыночных прогнозов, то в Украине, как ожидается, сегмент офисных систем печати может начать показывать рост не раньше 2015 года. Первое полугодие 2014-го было не слишком удачным для большинства участников рынка, но ожидается, что ситуация стабилизируется ближе к концу года, а затем все надеются на лучшее...
 

Игорь КИРИЛЛОВ,

СиБ 

№ 2 (май) 2014