№ 5 (54) 2010

рецепт от лишних расходов

GSM-шлюз в общих чертах представляет собой аналог мобильного телефона, который подключается к мини-АТС либо напрямую к телефонной линии. Именно через него выполняются исходящие звонки из офиса на мобильные номера. Таким образом, несмотря на то, что инициатором вызова может быть стационарный телефонный аппарат, вызов перенаправляется в сеть мобильного оператора с мобильного терминала (GSM-шлюз таковым и является). Наоборот, входящий звонок с мобильного телефона на корпоративный стационарный аппарат также может проходить через шлюз и оплачиваться как вызов внутри мобильной сети. Для этого вызов должен поступить на мобильный телефонный номер шлюза. Отдельное решение — телефонизация офиса, в который вообще не проведены линии фиксированной сети.

Строго говоря, название «GSM- шлюз» не вполне точное, поскольку есть устройства, поддерживающие также и UMTS, CDMA, а то и Wi-Fi. Но поскольку термин устоялся, он и будет использоваться.

Соответственно своему применению GSM-шлюзы различаются по емкости и функциональности: от небольших аналоговых устройств на одну-две SIM-карты до цифровых многоканальных мини-станций. Об особенностях различных решений и пойдет речь ниже.

Аналоговые шлюзы

Аналоговые шлюзы — самая распространенная категория. Именно устройств этого типа на рынке больше всего, хотя в последнее время, что естественно, все более популярными становятся шлюзы с интерфейсами IP.

В простейшем случае шлюз представляет собой устройство с одним либо двумя интерфейсами аналоговой телефонной линии FXS/FXO и, как правило, одним слотом для SIM-карты. Оно подключается к УПАТС либо со стороны внутренних (абонентских) портов, наподобие телефонного аппарата, получая при этом собственный внутренний телефонный номер, либо со стороны внешних (станционных) портов, имитируя для станции линию городской АТС.

Напомним: для телефонного аппарата УПАТС выступает в роли телефонной станции. Для городской телефонной станции УПАТС выступает в роли телефонного аппарата. Интерфейсы FXO/ FXS всегда работают в паре: FXO-интерфейс эмулирует телефонный аппарат; FXS — телефонную станцию (рис. 1).

Интерфейс FXS — это порт, который позволяет абоненту подключиться к аналоговой телефонной линии, на противоположном конце которой находится станция. Другими словами, FXS — это «розетка в стене», которая выдает сигнал станции, обеспечивает батарейное питание линии и напряжение, необходимое для работы аналогового телефонного аппарата.

Интерфейс FXO — это порт, к которому подключается аналоговая телефонная линия. Это разъем на телефонном или факсимильном аппарате либо разъемы на входе аналоговой мини-АТС.

Шлюз может иметь всего один порт (FXO либо FXS) и подключаться либо к станционному порту FXS, либо к FXO. Но если шлюз имеет сразу два порта, то может включаться «в разрыв» линии — внутренней или внешней, о чем будет рассказано далее.

Подключение GSM-шлюза со стороны внутренних линий

В этом случае станция воспринимает шлюз как один из своих телефонных аппаратов (рис. 2). Сотрудник, позвонивший на шлюз с мобильного телефона, на время соединения становится внутренним абонентом АТС, слышит ответ станции (длинный гудок) и может либо донабрать нужный внутренний номер, либо позвонить на номер сети общего пользования, при этом вызовы оплачиваются по тарифам сети мобильной связи.

При звонке из офиса на мобильный телефон нужно сначала связаться со шлюзом, в который вставлена карточка нужного оператора, и после этого набрать мобильный номер, что не слишком удобно для конечного пользователя. Такое подключение оправдано, когда УПАТС не имеет свободных внешних портов.

Следует отметить, что в настоящее время устройств, имеющих только порт FXO, на рынке нет.

Подключение GSM-шлюза со стороны внешних линий

Если шлюз подключается к УПАТС через интерфейс FXS, станция воспринимает его как линию сети общего пользования (рис. 3).

Сотрудник, позвонивший на шлюз с мобильного телефона, ничем не отличается от позвонившего традиционным способом через наземный канал связи. Он попадает на секретаря или на карту прямого доступа в систему (DISA) и получает приглашение набрать нужный внутренний номер или код доступа для выхода на городскую сеть. Внутренние абоненты мини-АТС могут звонить мобильным абонентам через шлюз по внутренним тарифам сети мобильной связи, для этого достаточно просто набрать нужный мобильный номер. При использовании дополнительного маршрутизатора по критерию наименьшей стоимости (такая функция может быть реализована в самой УПАТС) вызовы будут автоматически перенаправляться на GSM-шлюз с картой соответствующего оператора. Если используется неограниченный пакетный тариф, подобным образом можно организовать международные звонки.

В современных GSM-шлюзах, как правило, реализована функция call-back (обратный звонок): зарегистрированный в «белом списке» абонент набирает номер шлюза, после чего шлюз «отбивает» звонок, перезванивает абоненту, и тот может донабрать нужный внутренний номер; при этом оплата начисляется на номер шлюза за исходящий вызов.

При таком подключении аналоговые GSM-шлюзы могут использоваться для эмуляции телефонных линий в труднодоступных местах или просто там, где нет проводного подключения. В этом случает в FXS-порт шлюза включается стационарный телефонный аппарат или УПАТС, а связь идет через GSM-модуль (как показано на рис. 3). Такую услугу предлагают многие мировые операторы, которые продают абонентам домашние «мини-станции» (с географической привязкой или с прошивкой под конкретную SIM- карту) в качестве альтернативы отсутствующим телефонным линиям. Если оператор предоставляет одновременно услуги и фиксированной, и мобильной связи, или если фиксированный и мобильный операторы имеют между собой соответствующее соглашение, можно подключать абонентов по льготному тарифу — более высокому, чем при использовании проводных линий, но более низкому, чем для разговоров в мобильной сети.

К устройствам такого типа относится, в частности, XSJackT3 немецкой компании 4G Systems — это аналоговый GSM-шлюз эконом-класса, предназначенный конкретно для замены стационарной линии связи. Шлюз обеспечивает телефонное соединение с защитой PIN-кодом и стандартные дополнительные услуги телефонии (определение номера, переадресация, конференц-связь и т.д.). Есть возможность приема и передачи факсов с использованием аналогового факсимильного аппарата.

Двухпортовые шлюзы

Подобные устройства на украинском рынке предлагают компании 2N Communications, «РКОМ», «РКС Компоненты», Topex, 4G Systems и другие.

Одним из таких устройств является GSM-шлюз Sprut Universal производства компании «РКОМ» (рис. 4). Это многофункциональный GSM-терминал с одним встроенным GSM-модулем. Шлюз имеет по одному порту FXO и FXS и может использоваться в трех режимах: FXO (подключение к одной из внутренних линий офисной АТС), FXS (режим эмуляции абонентской линии) и FXO+FXS (рис. 5). Одновременное подключение как на внешний, так и внутренний порты мини-АТС позволяет в случае занятости внешнего порта совершать вызовы через свободный внутренний.

Кроме того, устройство имеет порты COM и USB для подключения компьютера, который можно использовать для настройки шлюза и передачи данных. Sprut Universal поддерживает функцию «обратный звонок» в двух режимах — автоматическом и ручном (т.е. абонент сам «отбивает» звонок, после чего шлюз устанавливает соединение); также есть возможность перевода входящего звонка с городской АТС на мобильный сотруднику фирмы, который на данный момент отсутствует на рабочем месте. К шлюзу также могут подключаться датчики охранной сигнализации, при срабатывании которых Sprut Universal отправляет сообщение на прописанный заранее номер.

Нельзя не упомянуть о такой классике жанра, как ECCOM Basis производства компании «РКС Компоненты». Функции в основном те же, устройство можно использовать для рассылки SMS (с персонального компьютера), для передачи данных по GPRS. К устройству также можно подключить датчики охранной сигнализации. Кроме того, шлюз позволяет управлять подключенными к нему внешними устройствами с помощью SMS, а также имеет встроенный автоответчик, причем прослушивать записанные сообщения можно с мобильного телефона. Настройку шлюза можно производить удаленно как с мобильного, так и со стационарного телефона, подключенного непосредственно к устройству или к телефонной сети, или с компьютера, для чего шлюз имеет специальный разъем.

Чешская компания 2N производит две марки аналоговых шлюзов, в которых устанавливаются GSM-модули Siemens. Устройство EasyGate с одним портом FXS рассчитано на пользователей, которые не имеют стационарной телефонной линии или не хотят ее использовать. Оно позволяет совершать телефонные звонки, выходить в Интернет по GPRS, отправлять аналоговые факсы и обмениваться SMS. EasyGate UMTS имеет те же функции, но обеспечивает передачу данных по сети 3G (до 7,2 Мбит/c на прием).

Другой шлюз, SmartGate, имеет оба порта — и FXS, и FXO, и может также подключаться со стороны внешних портов УПАТС к сети общего пользования в т.н. режиме DialThru, то есть «в разрыв» линии (рис. 6), не занимая дополнительных внешних портов. Если внутренний абонент набирает городской номер, вызов прозрачно проходит в сеть общего пользования, при наборе кода мобильного оператора — передается в сеть мобильной связи.

 SmartGate может также включаться в разрыв внутренней линии (рис. 7). При этом на нем может быть установлено фирменное приложение Mobility Extension, с помощью которого все вызовы на стационарный телефон сотрудника автоматически направляются на его мобильный. В результате мобильный пользователь получает услуги, которые доступны внутренним абонентам УПАТС (перенаправление вызовов на другого абонента, конференц-связь, получение SMS-сообщений о пропущенных звонках).

Специальное приложение, которое можно установить на мобильный телефон, предоставит пользователю дополнительные удобства: например, для звонка в офис не нужно сначала набирать номер шлюза — достаточно выбрать нужный контакт в телефоне, а программа сама свяжется со шлюзом и донаберет внутренний номер.

Во всех шлюзах 2N реализована функция call-back, благодаря которой, например, можно экономить на звонках в роуминге. Есть и SMS-call-back, когда абонент посылает SMS-сообщение с номером, на который ему нужно позвонить.

Важно отметить, что компания 2N, кроме GSM-шлюзов, выпускает также собственные телефонные станции. Благодаря этому часть возможностей, таких, например, как SMS-call-back, становится доступной за счет самой УПАТС (2N Omega или 2N Netstar) и не требует установки дополнительных серверов. Также все GSM-шлюзы 2N выдают информацию о номере вызывающего абонента.

Румынская компания Topex специализируется на производстве межсетевых шлюзов. Их аналоговый GSM-шлюз Mobilink — устройство с одним GSM-каналом и внешней антенной, которое поддерживает GPRS и имеет функцию рассылки SMS-сообщений через e-mail (mail2sms и sms2mail). Устройство поставляется в двух версиях: с одним портом FXS и с портами FXS/FXO, а также имеет порт USB для подключения компьютера. Помимо оптимизации звонков на мобильные номера (при использовании внешнего маршрутизатора по критерию наименьшей стоимости), оно может использоваться для телефонизации небольшого офиса, в том числе домашнего, обслуживания сезонных или одиночных мероприятий либо как GSM-датчик. Topex Voxell — это шлюз UMTS с теми же функциями, что и Mobilink, который также может использоваться для доступа в Интернет c компьютеров локальной сети.

Переход на цифру

Многоканальные цифровые GSM-шлюзы подключаются к мини-АТС по ISDN-интерфейсам — BRI и PRI. Такие устройства стоят дороже аналоговых, установка и конфигурирование их сложнее, и предназначаются они для компаний, имеющих большой входящий и исходящий трафик на разных мобильных операторов, таких как, например, службы такси и сами телекоммуникационные операторы с их службами техподдержки.

В сегменте ISDN/GSM-шлюзов без интерфейсов IP компания 2N предлагает по две различные модели шлюзов для каждого из интерфейсов ISDN. Устройство BRI Lite имеет слоты для двух SIM-карт и поддерживает от одного до двух GSM-каналов (по одной SIM-карте на каждый). В числе функций устройства — подсчет бесплатных минут на SMS-картах, уведомление по SMS о пропущенных вызовах, функция call-back. Шлюз BRI Enterprise имеет все функции BRI Lite, но может использовать терминальный и сетевой порты одновременно, что позволяет включать его «в разрыв» BRI-линии. В отличие от BRI Lite, управление которым осуществляется через порт USB, BRI Enterprise также имеет порт Ethernet, что позволяет администрировать его дистанционно через IP-сеть. Цифровые PRI-шлюзы рассчитаны скорее на крупные компании. Устройство BlueTower компании 2N (рис. 8) поддерживает до восьми GSM-каналов, на каждый из которых можно подключить до восьми SIM карт. Установка шлюза «в разрыв» существующего PRI-потока позволяет экономить дорогостоящие PRI-порты либо подключать шлюз там, где установить новый порт нет технической возможности. На таких больших решениях может быть реализована рассылка SMS, причем специальное программное приложение может рассылать SMS либо через один заданный GSM-модуль, либо через свободный модуль, либо равномерно распределять нагрузку. Другое решение компании — шлюз StarGate. Это мощная система емкостью 32 канала, то есть на два больше, чем во входящем PRI-потоке. Обусловлено это тем, что после отбоя GSM-каналу нужно время для восстановления, и если все тридцать каналов заняты или восстанавливаются, то приходящий тридцать первый вызов не будет обслужен. Чтобы этого не случилось, имеется резерв из двух каналов.

В ассортименте Topex имеются небольшие цифровые шлюзы MobiLink 1 ISDN и Mobilink 2 ISDN, которые соединяются с офисной АТС через интерфейс BRI и имеют соответственно один и два GSM-канала. Функции стандартные: маршрутизация по критерию наименьшей стоимости, call-back на основе идентификации звонящего, возможность отсылки и приема SMS. Есть и ISDN- варианты UMTS-шлюзов: Voxell 1 ISDN и Voxell 2 ISDN.

Шлюзы в мир IP

Абсолютное воплощение идеи конвергенции — шлюз, соединяющий сеть мобильной связи и систему IP-телефонии. Иногда такие устройства имеют также интерфейсы PRI, в таком случае их можно охарактеризовать как «гибридные».

Компания 2N в этом сегменте предлагает модификации своих шлюзов BlueTower VoIP и StarGate VoIP, но вместо PRI в них используется интерфейс VoIP. Имеются также GSM/UMTS IP-шлюзы малой емкости VoiceBlue Lite (2-4 GSM-канала) и VoiceBlue Next (2 GSM-канала), которые соединяются с АТС по протоколу SIP и поддерживают функцию Mobility Extension.

OfficeGate представляет собой устройство, выполняющее функции мобильного офиса с поддержкой до четырех GSM-каналов (возможна компоновка с тремя GSM- и одним UMTS-каналом). Система поддерживает передачу данных по GPRS/EDGE и по UMTS/HSPA/ HSUPA, имеет порт для подключения аналогового телефонного аппарата или факса, а также порт 10/100 Ethernet. Этот шлюз имеет встроенный сервер SIP Proxy для регистрации SIP-терминалов, систему приветственных сообщений и функциональность голосовой почты, рассылки SMS-сообщений из веб-браузера либо через электронную почту. Небольшая компания может установить такое устройство как мини-АТС, после расширения и приобретения более мощной станции OfficeGate можно использовать как GSM-шлюз.

Украинская компания ELGATO Communications производит два варианта GSM-шлюзов — ELGATO 16 емкостью от 8 до 16 каналов и ELGATO 32 емкостью от 8 до 32 каналов, используя GSM-модули от китайского производителя SimCom. Шлюзы проверяют исходящий вызов, и если вызывающий абонент зарегистрирован в списке, направляют этот вызов в мобильную сеть или на АТС сети общего пользования. Первый шлюз в базовой комплектации может содержать от одной до трех плат по четыре радиоканала каждая. Предусмотрена возможность расширения до 16 каналов при помощи платы расширения. Емкость второй модели увеличена вдвое за счет вдвое большего количества каналов на плате. В сеть общего пользования шлюзы включаются потоком PRI, для включения в сеть IP устанавливаются модули VoIP. На базе этих же устройств, но в другом варианте компоновки ELGATO выпускает специализированные многоканальные SMS-шлюзы емкостью соответственно от 4 до 16 и от 8 до 32 каналов (рис. 9). Эти устройства обеспечивают рассылку SMS, отправку SMS-уведомлений и удаленную рассылку SMS в различных странах. Платы радиоканалов в SMS-шлюзах не имеют голосовой функции. ELGATO поставляет также отдельные SMS-платы для офисных АТС.

На базе ELGATO 32 также создан комплекс VoIP-GSM, который позволяет осуществлять вызовы на мобильные телефоны с офисных IP-телефонов и наоборот. Соединение при этом организуется по протоколу SIP или H.323.

Кроме того, Elgato Communications выпускает платы VoIP/GSM емкостью от 4 до 8 GSM-каналов. Эти платы можно устанавливать в обычный персональный компьютер с операционной системой Linux либо в IP-АТС Asterisk.

Медиашлюз multiAcces производства компании Topex является устройством сопряжения между сетью VoIP и мобильными сетями. Особенность этого решения — в поддержке как GSM/UMTS, так и CDMA. Шлюз подключается к сети общего пользования либо к офисной АТС двумя потоками E1 (с поддержкой одновременно шестидесяти разговоров), может иметь до тридцати каналов GSM/ UMTS/CDMA и принимает до 120 SIM-карт. Надежность устройства повышает система HOTSWAP, позволяющая переключать аппаратное и программное обеспечение во время работы, что дает возможность круглосуточного функционирования.

Медиашлюз Quotex этой же компании может использоваться как для сопряжения сетей, так и служить конвертером сигнализации или IP-АТС с возможностью обслуживания до 300 абонентов. Устройство может подключаться по двум магистралям PRI, может поддерживать до двадцати линий BRI и до сорока соединений FXS/ FXO. На одну карту мобильной сети могут быть подключены на выбор два модуля GSM, два модуля UMTS либо два модуля CDMA. На одной плате устанавливается четыре SIM-карты, из которых активна одна. Всего таких плат пять.

Наконец, еще одно изделие Topex — VoiBridge — может обслуживать от одного до четырех каналов (VoIP-GSM, VoIP-UMTS/ HSDPA, 2PRI-GSM и 2PRI-UMTS/ HSDPA); на каждый канал приходится по одной SIM-карте.

Система VoIPBOX GSM производства немецкой компании Teles AG также поддерживает как GSM, так и CDMA, и обеспечивает соединение с мобильной сетью GSM/CDMA и с мини-АТС по интерфейсам FXS или через IP-каналы. Устройство поддерживает восемь каналов VoIP, а также 4 канала GSM или CDMA. Каждый канал обслуживает одна карта GSM или CDMA. Поддерживаются протоколы VoIP — H.323 и SIP.

Главное предложение Connecto-Ukraine, официального дистрибьютора израильского производителя ITS-Telecom в Украине, — беспроводный офисный коммуникатор Connecto, который представляет собой IP-АТС емкостью до 40 внутренних аналоговых или SIP-абонентов. Устройство имеет до 8 портов FXO, содержит два GSM-шлюза и один UMTS-шлюз, встроенный модем ADSL и точку доступа Wi-Fi. Connecto Ukraine поставляет и другие устройства — в частности, PRI-шлюз CGW-P с возможностью установки до 128 SIM-карт, его VoIP-модификацию CGW-PX, другие VoIP- и аналоговые шлюзы.

Cui prodest?

Говоря о выгоде и вообще о целесообразности использования GSM-шлюзов, нужно учитывать реальные условия и потребности. Если у компании много сотрудников, которые перемещаются по городу или стране (например, это может быть служба такси или техподдержка с выездными специалистами), если сотрудники часто выезжают в командировки за границу, если в компании работает call-центр со значительным трафиком на мобильные номера либо если компания проводит массовые рассылки или прием SMS-сообщений, если она располагается в нескольких зданиях или имеет филиалы в разных частях страны, наконец, если существуют трудности с подведением проводных линий связи или компания не хочет их проводить — в этих случаях, как говорится, сам Бог велел ставить GSM-шлюзы. При использовании безлимитного пакета компания платит ежемесячно фиксированную сумму, которая будет меньше суммарных расходов на звонки сотрудников без использования шлюза. Более того, есть возможность экономить также на междугородних и международных звонках за счет выбора маршрута с наименьшей стоимостью.

Само собой, чем выше трафик, тем больше нужно GSM-каналов. Если компания небольшая, маленький аналоговый шлюз вполне способен удовлетворить ее потребности, но, например, сотня сотрудников быстро выговорит ресурс на SIM-карте, и дальше придется оплачивать звонки по дорогому тарифу. Не говоря о том, что мобильному оператору может не понравиться такой интенсивный обмен с одного номера, и он может эту SIM-карту просто отключить. Поэтому большим компаниям есть смысл сразу приобретать многоканальные системы.

Если всем сотрудниками розданы корпоративные мобильные телефоны, казалось бы, GSM-шлюз не нужен. Но эти телефоны они могут использовать для личных целей, и фирме придется оплачивать звонки, не связанные с рабочим процессом. GSM-шлюз решает эту проблему, поскольку все вызовы будут проходить через него, и внеслужебные звонки можно будет фиксировать.

Свою выгоду здесь имеют и мобильные операторы, поскольку через SIM-карту, установленную в GSM-шлюз, проходит гораздо больше трафика, чем через мобильный телефон. Возможно, недалеко то время, когда операторы будут раздавать шлюзы за символическую цену или вовсе бесплатно при условии заключения контракта.

По оценкам специалистов, аналоговые GSM-шлюзы окупаются за 2-3 месяца, причем время окупаемости прямо пропорционально количеству сотрудников. Большие цифровые шлюзы, понятно, окупаются дольше.

В это непростое время дистрибьюторы и продавцы зафиксировали две тенденции. С одной стороны, кризис есть кризис, и в первое время объемы продаж телекоммуникационного оборудования, в том числе GSM-шлюзов, упали. С другой — покупатели стали больше думать о снижении затрат, и, таким образом, спрос на шлюзы даже вырос. Значит, идея остается востребованной и рынок GSM-шлюзов будет развиваться.

Василий ТКАЧЕНКО,

СиБ

№ 5 (ноябрь) 2010