№ 3 (52) 2010

Василий ТКАЧЕНКО

Идея конвергенции фиксированной и мобильной связи (Fixed Mobile Convergence, FMC) состоит в том, чтобы тем или иным образом совместить оба вида доступа в рамках одной услуги. Для операторов фиксированной связи FMC служит средством борьбы с миграцией абонентов к мобильным операторам и в VoIP. Для этого они используют линии DSL и собственные подразделения мобильной связи, привлекая абонентов единым номером, возможностью звонить из дома по сниженным тарифам и пользоваться сетью хотспотов Wi-Fi. Мобильные операторы, со своей стороны, подключают новых пользователей, предлагая… ту же услугу.

По крайней мере, так было несколько лет назад. С тех пор многие амбициозные FMC-проекты закрылись, другие формально существуют, но особого успеха не имеют, и лишь немногие компании могут похвастаться удачным опытом конвергенции. Почему так произошло? Об этом речь ниже.

Цели и аспекты конвергенции

FMC является механизмом обеспечения одного из свойств сетей следующего поколения (NGN) — обобщенной мобильности (Generalized Mobility), которая состоит в предоставлении пользователю возможности получать любую услугу в любом месте через любую сеть с любого терминала.

Тем не менее FMC, будучи термином общеупотребляемым, может иметь разные значения, которые касаются потребителей услуг, операторов, собственно услуг и сетевых технологий. В числе основных аспектов FMC можно выделить следующие:

• «единый счет» — предоставление абоненту единого счета за услуги мобильной и фиксированной связи;

• «единый номер» — возможность вызова абонента по единому идентификационному коду независимо от того, подключен он к сети фиксированного доступа, мобильного доступа или к обеим;

• «единый терминал» — возможность доступа к услугам как через сеть мобильной связи, так и использованием многорежимных терминалов, способных взаимодействовать с сетями обоих типов;

• «бесшовная» передача вызова при перемещении между сетями;

• в идеале — повсеместная доступность услуг (возможность пользоваться практически любыми услугами в любом месте с любого терминала с учетом ограничений, которые накладывают используемая технология доступа и тип терминала).

Сценарии FMC

Считается, что FMC принесет бóльшую выгоду операторам связи фиксированной, нежели мобильной, поскольку позволит переломить ситуацию с оттоком трафика к компаниям мобильной связи. Имея двухрежимный терминал (например, GSM/Wi-Fi), абонент может пользоваться беспроводным доступом в местах, где есть покрытие Wi-Fi. Теоретически это должно стимулировать абонентов пользоваться в помещениях не мобильной связью, а фиксированной в ее беспроводном варианте. Мобильные операторы, наоборот, используют те же средства, чтобы ускорить приток абонентов.

Наиболее реальной и выигрышной FMC оказывается для операторов, владеющих сетями обоих типов. Большинство примеров конвергенции реализуются именно такими компаниями — самостоятельно или через дочерние подразделения мобильной связи.

При этом стоит отметить, что для большинства таких услуг необходимым условием является наличие двухрежимного терминала, который, кроме мобильной связи, поддерживает один из беспроводных стандартов нелицензированного мобильного доступа — Unlicensed Mobile Access (UMA). По терминологии 3GPP эта технология называется Generic Access to A/Gb interfaces или Generic Access Network (GAN) — «Универсальная сеть доступа», но общераспространенной является аббревиатура UMA. Как правило, под UMA подразумевают Wi-Fi. Такие терминалы (коммуникаторы) имеются в продаже, хотя их стоимость остается высокой. Также необходимо покрытие домашних беспроводных сетей, которые, впрочем, получают все большее распространение.

Простейший вариант, который можно охарактеризовать как «квази-FMC», предполагает использование двухрежимных смартфонов вроде Nokia N95, которые могут подключаться как к сети мобильной связи, так и по Wi-Fi, но не поддерживают бесшовный перевод вызова (для каждого режима требуется отдельный номер/индикатор VoIP). Например, такова услуга TWIN от французского оператора Neuf Cegetel, стартовавшая в 2006 году. Для подключения к домашнему шлюзу или принадлежащей оператору точке доступа абонент должен нажать на своем телефоне кнопку выбора сети; вызов должен быть завершен до переключения. Впрочем, Neuf Cegetel использует другую «фишку»: в одном из устройств — телефоне TWIN TNT разработки тайваньской фирмы Gigabyte-Communications — реализована поддержка цифрового наземного телевидения (DTT).

В полноценном варианте абоненту необходимо устройство, способное автоматически переключаться между режимами связи. Такие терминалы имеются на рынке, хотя их пока относительно немного. Таковы, например, Nokia 7510, LG GT505, Sony Ericsson G705u и другие.

Ниже приведены некоторые варианты сценариев использования услуг FMC, предоставляющие пользователям такие возможности, как прием вызова на терминал по выбору, «бесшовная передача вызова» из мобильной сети в WLAN и обратно, управление параметрами вызова (по ETSI TR 181 011). Эти сценарии представляют собой теоретические примеры сервисных предложений, которые могут реализовывать операторы.

Сценарий 1. Семья пользуется мобильным и скоростным фиксированным доступом от одного оператора (рис. 1). Последний выделяет семье три номера: общий домашний (соответствует номеру ТфОП, который у них был до подключения услуги FMC) и личные мобильные, которые соответствуют старым номерам GSM. Входящие вызовы на общий номер могут быть получены на «семейный» фиксированный терминал или на двухрежимные мобильные телефоны (но только, если они находятся в зоне Wi-Fi-доступа). Входящий вызов на каждый личный номер принимается на двухрежимный терминал и идет через фиксированное соединение, если терминал находится в зоне Wi-Fi-доступа, либо через GSM, если терминал находится вне зоны покрытия.

В другом варианте этой услуги входящие вызовы на общий номер можно принимать и вне сети Wi-Fi — соединение идет через сеть мобильной связи. Входящие вызовы на номер GSM можно принимать на любой из терминалов.

Сценарий 2. Отличается от предыдущего тем, что в каждый мобильный терминал занесены как личный профиль абонента (по умолчанию), так и общий. При этом исходящий вызов с двухрежимного терминала может быть вызовом как с личного, так и с общего номера — достаточно выбрать соответствующий профиль. Абонент может также выбрать, через какую сеть — фиксированную или мобильную — будет установлено соединение.

Сценарий 3. Находясь в зоне покрытия WLAN, абонент делает вызов с двухрежимного терминала. Во время разговора он выходит из дома и покидает зону покрытия WLAN (рис. 2). Вызов переходит в сеть мобильной связи без прерывания соединения. Когда абонент возвращается домой и входит в зону покрытия сети WLAN, продолжая при этом разговор, вызов переходит в сеть фиксированного доступа без прерывания соединения.

Сценарий 4. Вариант предыдущего сценария с тем отличием, что вызов выполняется в видеорежиме. Когда абонент покидает зону покрытия домашней сети, разговор продолжается в аудиорежиме (наличие такой возможности зависит от тарифного плана). В соответствии с установками абонента видеорежим будет возобновлен, как только терминал окажется в зоне покрытия с достаточно низким тарифом.

В поддержке услуги по сценариям 3 и 4 могут быть задействованы и другие частные WLAN. После того как абонент выходит из дома и связь с домашней сетью теряется, терминал начинает поиск другой локальной сети. Соседи имеют у себя точки доступа и в обмен на скидки от оператора предоставляют доступ другим абонентам, задействуя временно неиспользуемую пропускную способность.

Сценарий 5. В помещении абонента имеется оборудование Wi-Fi, подключенное к Интернету по фиксированной линии доступа. Абонент дополнительно заключает договор с оператором мобильной связи, который предоставляет ему услугу FMC, а именно возможность пользоваться домашней сетью для получения услуг мобильной связи через Интернет в обмен на приобретение дополнительного пакета услуг. Например, если абонент находится в зоне покрытия своей домашней Wi-Fi-сети, его голосовой трафик идет не через мобильную сеть, а через IP-подключение, принадлежащее оператору фиксированной связи. Когда абонент выходит из зоны покрытия своей сети, вызов переводится в сеть мобильной связи. При этом сценарии оператор фиксированной связи не знает о договоре абонента с мобильным оператором.

Сценарий 6. Обратная ситуация, когда абонент мобильной связи заключает договор с оператором фиксированной связи, чтобы пользоваться его услугами на удалении от своей домашней сети.

Сценарий 7. Сценарий 2 наоборот: у членов семьи имеются свои личные профили, ассоциированные с их личными телефонными номерами, а также один общий профиль/номер для фиксированного подключения. Абонент звонит другу с компьютера, где по умолчанию установлен общий семейный профиль. Чтобы выбрать имя из своей адресной книги, он входит в свой личный профиль и находит нужный контакт.

Сценарий 8. У абонента заключен договор с оператором, владеющим двумя сетями доступа — мобильной и скоростной фиксированной. Договором предусмотрено, что голосовой сеанс между терминалом абонента и любым другим терминалом может инициироваться и терминироваться в любой из сетей доступа, которые принадлежат оператору и включены в тарифный план, а также в сетях сторонних компаний, с которыми у оператора есть соглашение об аутентификации и транспортировании голосовых вызовов (рис. 3). Например, ожидая рейс в аэропорту, абонент может подключиться к сети своего оператора через Wi-Fi-покрытие компании, имеющей соглашение с этим оператором.

Сценарий 9. Отличается от предыдущего тем, что договор на обслуживание распространяется не только на голосовые вызовы, но и на передачу данных. Например, абонент может пересылать друзьям фотографии с помощью MMS, подключившись через Wi-Fi в кафе.

Сценарий 10. Состоит в том, что пользователь получает возможность переключения сеанса IPTV между сетями проводного доступа, беспроводного фиксированного и мобильного доступа (рис. 4). Например, он может начать просмотр с домашнего телевизора, который оборудован мультимедийной приставкой (Set Top Box). Далее пользователь вручную переводит сеанс IPTV на свое двухрежимное мобильное устройство, при этом на время перевода сеанса должна обеспечиваться непрерывность обслуживания. Решение о том, в какую сеть передается сеанс, зависит от типа видеоконтента, доступной пропускной способности, пользовательских настроек и т.д. Пользователь может также вручную инициировать перевод сеанса IPTV с мобильного устройства на приставку.

Суровая реальность

Первые проекты по внедрению FMC (конкретно UMA) столкнулись с трудностями как коммерческого, так и чисто технического характера. Некоторые операторы, внедрявшие эти услуги, были вынуждены от них отказаться, поэтому история внедрения FMC пока что напоминает хронику неудавшихся штурмов и прерванных кампаний. Среди причин неудач — не такая уж большая экономия (в реальности, как показывают исследования, большинство абонентов не используют и тех пакетных минут, которые оплачивают ежемесячно, а оттого не видят стимула тратиться на дорогое оборудование), трудности с «бесшовной» передачей вызова из сети из Wi-Fi в GSM и наоборот. Наконец, ответные шаги конкурентов — например, с помощью ценовой политики.

К примеру, во Франции оператор Orange вложил значительные средства в UMA, чтобы перевести абонентов на более дешевый доступ по существующим линиям DSL (об этом ниже). Но на успешный старт услуги FMC один из конкурентов (мобильная компания Bouygues Telecom) ответил введением бесплатных вызовов из дома в вечернее время и в выходные. Таким образом, благодаря небольшому изменению системы биллинга Bouygues обеспечил своим абонентам равнозначный ценовой выигрыш, не вкладывая никаких инвестиций.

В 2005 году ведущий британский телекоммуникационный оператор BT запустил проект Fusion — абонентам предоставлялась возможность совмещенного доступа по сети мобильной связи и Wi-Fi (изначально Bluetooth). Таким образом компания, традиционно предоставляющая услуги фиксированной связи, пыталась остановить отток абонентов в мобильную связь и VoIP.

Сильной стороной BT было наличие собственной сети хотспотов Wi-FI и DSL-линий. Но рынок мобильной связи в Великобритании давно поделен между несколькими компаниями — O2, T-Mobile, Orange и Vodafone. Чтобы оказывать услугу FMC, BT пришлось отвоевывать свою нишу.

BT пытался решить эту проблему, заключив контракт с тем же Vodafone (сам он при этом выступал в роли MVNO). Однако, по мнению обозревателя новостного блога UMA Today, BT, будучи оператором фиксированной связи, стремился не ускорить переход абонентов в мобильную связь — для чего FMC и используют мобильные компании, а как раз наоборот, оставить их в фиксированной сети. Плата за вызовы на фиксированные номера взималась по тем же тарифам, что и за обычные вызовы с домашнего телефона, поэтому по крайней мере финансового стимула пользоваться дома этой услугой у абонентов не было.

Еще одним затруднением оказался дефицит фирменных точек продажи. В отличие от мобильных компаний, BT не имел их в достаточном количестве. Хотя как раз такие места, где абонент мог бы получить консультацию по поводу использования услуги и сложного FMC-устройства, были особенно необходимы.

Все это привело к тому, что, несмотря на мощную маркетинговую кампанию, к началу 2008 года BT сумел заполучить всего 45 тыс. пользователей этой услуги в потребительском секторе. Спустя год, 1 апреля 2009 года, проект был закрыт.

В 2006 году Deutcshe Telecom запустил похожий проект T-One, который, однако, в следующем же году закрылся, не набрав и 10 тыс. абонентов, официально — из-за пересмотра стратегии компании (оператор решил сосредоточиться на скоростном доступе в Интернет и услугах мобильного Интернета).

Возможно, причиной сворачивания T-One стала конкуренция со стороны различных фирм, предоставляющих более дешевую услугу «Домашняя зона» (Home Zone). Этот пакет позволяет абоненту выполнять вызовы примерно в радиусе 1–2 км от дома по безлимитному фиксированному тарифу, по сниженной цене или вообще бесплатно. Для этого абоненту выдается SIM- карта, запрограммированная распознавать заданную «домашнюю зону» — границы последней определяются зоной покрытия ближайшей к абоненту базовой станции.

Итог: хотя в рамках T-One абонентам и предоставлялась 6-9%-ная скидка, этого оказалось недостаточно, чтобы конкурировать с безлимитными тарифами мобильных компаний.

Не способствовало популярности проекта и то, что единственным поддерживаемым терминалом было устройство производства китайской фирмы Foxxconn Electronics. По словам Патрика Донегана, аналитика исследовательского ресурса Heavy Reading, дизайн и возможности этого терминала немецких потребителей совершенно не устраивали.

Кроме всего прочего, T-One напрямую конфликтовал с предложением @Home от T-Mobile USA — американского филиала мобильной компании, принадлежащей группе Deutsche Telekom. Эта услуга, стартовавшая в 2007 году, представляет собой «фиксированно-мобильную замену» с использованием Интернета — по сути, абонент получает «домашнюю зону», только с Wi-Fi.

Не владея собственными фиксированными линиями доступа, T-Mobile использует для подключения абонентов имеющиеся у них скоростные линии доступа в Интернет — для этого в помещении абонента устанавливается специальный маршрутизатор. Возможно подключение как беспроводных устройств (с помощью Wi-Fi), так и проводных (через разъемы RJ-45). Абонент может также пользоваться сетью хотспотов компании, расположенных по всей стране — при переходе из зоны покрытия GSM в хотспот и обратно обеспечивается непрерывность вызова.

Услуга @Home была нацелена на тех, кто много пользуется мобильной связью дома или в офисе — подключение через Wi-Fi обеспечивает стабильное бесперебойное покрытие. Кроме того, благодаря этому решению абонентская база T-Mobile пополнилась людьми, в чьих домах сигнал слаб или его вообще нет. Появился и стимул вообще отказаться от фиксированного телефона — конечно, все это при условии, что в дом проведен безлимитный Интернет.

Услуга предоставлялась за дополнительную плату — 10 долларов в месяц. При этом T-Mobile заранее учла ту проблему, с которой столкнулся Orange — нежелание абонентов платить больше, когда у них и так остаются неиспользованные минуты тарифного плана. Компания решила эту проблему с помощью бесплатных местных и междугородних звонков в пределах страны, осуществляемых из дома.

Тем не менее, в марте 2010 года подписка на услугу была закрыта, хотя существующие подключения по-прежнему поддерживаются. «Коллективный разум» Интернета считает, что причиной тому стали неудачный маркетинг услуги (ни о чем не говорящий бренд), а также проблемы с техподдержкой — поскольку услуга «завязана» на стороннее подключение, при пропадании связи возможности T-Mobile ограничены.

Удачные примеры FMC-проектов

И все же T-Mobile USA продолжает предоставлять услугу UMA — пускай и не в помещении абонента, а только в хотспотах. Сначала эта услуга продавалась за отдельную плату как дополнение к существующим тарифным планам; с октября 2009 года доступ через хотспоты обеспечивается как одна из функций в рамках тарифных планов Even More и Even More Plus.

В апреле 2010 года T-Mobile объявила, что ежемесячно в ее сети регистрируется 1,6 млрд. вызовов через Wi-Fi.

Есть удачные примеры и в Европе. В ноябре 2006-го упомянутый выше оператор Orange ввел услугу Unik, подобную @Home от T-Mobile: за 10 евро пользователи получили возможность звонить на фиксированные номера по безлимитному тарифу, за дополнительные 12 евро — также и на мобильные номера Orange. Кроме Франции, услуга была запущена в филиалах компании в Великобритании, Испании и Польше, в 2008 году в пакет услуг включено мобильное телевидение и развернуто 3G-покрытие. На конец 2009-го было продано 1,3 млн. терминалов Unik.

Ключевым элементом успеха стало то, что Orange является одновременно оператором мобильной связи (со своей абонентской базой) и интернет-провайдером, владеющим развернутой сетью домашних шлюзов. Компания использует для подключения пользователей к сети Интернет устройство под названием Livebox — ADSL-маршрутизатор с интерфейсом Wi-Fi (рис. 5). На момент старта Unik у Orange было установлено почти три с половиной миллиона этих точек доступа, и этого оказалось достаточно, чтобы услуга прижилась (для сравнения: у BT была инфраструктура линий DSL, но собственных шлюзов всего миллион).

Подобную стратегию использует крупнейший турецкий оператор Turk Telecom в ответ на конкуренцию со стороны ведущей мобильной компании Turkcell, которая развивает сеть 3G. Владея собственным подразделением мобильной связи, Turk Telecom запустил проект под названием Wirofon, реализованный по тем же принципам, которые были описаны выше: абоненту предоставляется «домашняя зона», обслуживаемая точкой доступа Wi- Fi, которая подключена через DSL-линию оператора. В зоне Wi-Fi вызовы оплачиваются по сниженным тарифам, при выходе в мобильную сеть — по тарифам домашнего подключения, вызовы из-за рубежа на номер в пределах города — по местному тарифу. Пользователи Wirofon также могут звонить по VoIP с домашних компьютеров.

Замещение вместо конвергенции

Операторов мобильной связи привлекает скорее «фиксированно-мобильная замена» (Fixed-Mobile Substitution — FMS) — в простейшем случае «конвергенция» состоит в том, что абонент просто начинает пользоваться мобильной связью дома, отказываясь от фиксированного подключения. Для этого некоторые операторы предлагают упоминавшуюся выше услугу «Домашняя зона». В самом деле, зачем покупать Wi-Fi-систему и двухрежимные терминалы, конфигурировать домашнюю сеть, если можно просто перейти на новый тарифный план? Вдобавок «домашняя зона» охватывает бóльшую территорию, чем Wi-Fi-покрытие.

Так, в Германии (которая и является родиной «домашних зон»), Vodafone продает данную услугу под брендом ZuHause. В пакетах стоимостью от 5 до 15 евро вызовы на фиксированные номера обходятся абоненту в 4 цента за минуту (или вовсе бесплатны), если мобильный телефон находится в 2-километровой «домашней зоне». В предложении с аналогичным названием AtHome от бельгийского оператора Mobistar радиус «домашней зоны» всего 200 метров и предоставляется 40 часов нетарифицируемых вызовов на фиксированные номера.

Другой вариант — эмуляция абонентской линии вплоть до переноса номера фиксированной сети. Такой пакет, в частности, предлагает Vodafone Italia под названием Servizio Numero Fisso (услуга «фиксированный номер») — связь обеспечивается через фирменную мини-станцию GRATIS (рис. 6), которая устанавливается в помещении абонента. В это устройство включается абонентское оборудование; для активации необходимо вставить SIM-карту. Это же устройство обеспечивает скоростной доступ к Интернету (до 512 кбит/c на передачу и до 7 Мбит/с на прием) с помощью технологий мобильного доступа HSDPA/UMTS/GPRS. Оно может служить и ADSL-модемом, обеспечивая подключение по существующей телефонной линии. В тарифном плане — 3 000 минут на фиксированные номера и 1 000 на мобильные номера Vodafone. Интернет при ADSL-подключении — безлимитный, при мобильном подключении не тарифицируются 30 часов в месяц.

Фемтосотовая альтернатива

Близким по цели, но противоположным по техническому исполнению является вариант использования фемтосот. При этом подходе в помещении пользователя размещается частная базовая станция мобильной связи, охватывающая дом или офис. При этом трафик передается в сеть оператора через фиксированное соединение DSL или волоконно-оптическую линию. Главные преимущества — семья или офис получает целую соту в свое пользование, что обеспечивает пользователям самый высокий, насколько это возможно, уровень сигнала и максимальную скорость передачи данных (в обычных «макросотах» покрытие приходится делить с другими абонентами). При этом качество связи в доме или офисе оказывается сопоставимым с тем, которое обеспечивает фиксированное соединение. Особенно привлекательно такое решение для абонентов, которые по каким-то причинам не могут пользоваться мобильной связью дома (например, из-за особенностей рельефа местности или конструкции здания).

Оператор при этом не только расширяет свое покрытие, но и экономит на отводе трафика из «макросотовой» сети. Непрерывный рост использования скоростного мобильного Интернета приводит к тому, что компаниям приходится увеличивать пропускную способность сетей радиодоступа. Использование фемтосот позволяет перебросить этот трафик в менее дорогие (и более производительные) кабельные сети. Наконец, открывается возможность предоставлять т.н. «фемтосотовые услуги» — например, базовая станция может «чувствовать присутствие» того или иного пользователя (точнее, его терминала), перехватывать трафик, идущий в домашнюю сеть или в Интернет, и обеспечивать «бесшовную» связь терминала с другими мультимедийными устройствами, которые находятся в доме или офисе.

Правда, «фемтосотовая связь» имеет свои недостатки, не последний из которых — необходимость использования лицензируемого спектра. Есть и чисто технические проблемы, такие как распределение и согласование используемых полос множества передатчиков, устанавливаемых по желанию пользователей там, где им это удобно, а также качество услуг, которое невозможно гарантировать в силу того, что соединение проходит через Интернет.

Пример внедрения фемтосот демонстрирует AT&T со своим устройством 3G MicroCell (рис. 7). В марте 2010 года компания объявила о начале продаж точек доступа в США по цене $150. Подписчик услуги может прописать до 10 устройств (рис. 8), которые подключаются через домашнюю базовую станцию, но из них одновременно могут работать не более четырех. При этом абонент оплачивает только использованные минуты разговора — никакой дополнительной услуги заказывать не нужно. За отдельную плату организуется нечто вроде «домашней зоны» — нетарифицируемые вызовы из пределов фемтосоты. В июне AT&T запустила похожий проект в Испании, но он ориентирован на корпоративных абонентов.

В конце 2009 года China Unicom, один из трех китайских национальных операторов, объявил о запуске UMTS-фемтосотового проекта под названием 3G Inn, тоже с поддержкой одновременно телефонии и передачи данных. В качестве базовых станций используются устройства разработки Huawei.

В Европе первым фемтосотовым проектом стала услуга Sure Signal от Vodafone, которая стартовала в июле 2009 года в Великобритании. Изначально домашние устройства доступа (под названием Vodafone Access Gateway) продавались по сравнительно высокой цене — 160 фунтов (как считают аналитики, для того, чтобы взять максимум с абонентов, готовых раскошелиться ради хорошего покрытия внутри помещения); с января 2010-го цена была снижена. Сколько контрактов продано на данный момент, представители компании не разглашают.

Конвергенция фиксированной и мобильной связи — вещь многообещающая, но непростая. После первоначального бума середины 2000-х множество проектов было свернуто, а выжили те, кто проводил грамотную ценовую политику и предлагал пользователям востребованные решения. Как показала практика, надеяться на успех могут компании, которые предоставляют одновременно услуги мобильной связи и доступа в Интернет, а соответственно имеют собственную абонентскую базу и готовую инфраструктуру доступа.

Вторая волна конвергенции ожидается с пришествием мультимедийной подсистемы IP (IMS), которая должна просто и естественно объединить фиксированную и мобильную связь в то самое предложение «обобщенной мобильности». А каким будет успех IMS на практике, наверное, можно будет оценить чуть позже.

Василий ТКАЧЕНКО,

СиБ

№ 3 (июнь-июль) 2010