Коммерческие ЦОД в Украине: новый этап развития

№ 3 (52) 2010

Об уровнях Tier

Для коммерческих и корпоративных ЦОД уже давно вошло в привычку заявлять о соответствии тому или иному уровню отказоустойчивости, т.н. TIER. Данная классификация была предложена американской организацией Uptime Institute (UTI) и нашла свое отображение в стандарте TIA/EIA-942 (который детально описывает требования к инженерной инфраструктуре ЦОД). Для того чтобы можно было с полным правом заявлять о том, что дата-центр соответствует конкретному TIER, необходимо пройти сертификацию непосредственно в UTI. Причем не только на стадии реализованного проекта, но и на этапе разработки проектной документации.

Стоимость такого сертификата достигает $50 тыс., поэтому в мире, не говоря уже о нашей стране, находятся не так уж много желающих получить официальное подтверждение уровня TIER.

Однако стандарт TIA/EIA-942 является открытым, и любой желающий может сверить параметры своего дата-центра с рекомендациями UTI. Тем не менее, стоит учитывать, что, согласно требованиям того же Uptime Institute, для того чтобы ЦОД отвечал определенному TIER, все его подсистемы должны строго соответствовать этому уровню (табл. А), в противном случае TIER определяется по самой слабозащищенной подсистеме.

Игорь КИРИЛЛОВ

Коммерческие ЦОД в Украине:

новый этап развития

Рынок коммерческих дата-центров

в Украине развивается, даже несмотря

на глобальные экономические сложности.

Появляются новые крупные игроки,

в развитие отрасли вкладываются

большие деньги. При этом постепенно

меняется сама концепция

предоставляемых услуг.

Понятие коммерческого дата-центра является для украинского ИТ-рынка относительно новым, самым «старым» проектам нет и десяти лет. Более того, действительно крупные комплексы начали появляться всего пару лет назад. Рынок явно находится в стадии развития. Несмотря на то что количество физических площадок в Украине за последний год увеличилось незначительно (действует полтора десятка более-менее крупных площадок и столько же небольших), их качество существенно изменилось. Можно даже говорить о смене модели отечественного рынка коммерческих дата-центров.

Коммерческие дата-центры: качество и количество

Вплоть до конца 2008 года основной доход упомянутые комплексы получали от предоставления услуг хостинга, колокейшн, сдачи в аренду виртуальных и физических серверов. Основную массу заказчиков составляли небольшие компании сегмента SMB и SOHO. Для таких клиентов важнейшим параметром была цена размещения ресурсов (серверов, сайтов). Ради более низкой цены заказчик готов был жертвовать надежностью. Естественно, в таких условиях речь о каких-либо уровнях TIER, как правило, не шла. Конечно же, это не мешало некоторым владельцам дата-центров строить высоконадежные комплексы, а некоторым крупным клиентам требовать высокого уровня надежности.

_________________________________________________

С конца 2008 года на рынке начали появляться

коммерческие ЦОД, ориентированные на крупных

корпоративных заказчиков.

________________________________________________

Кардинальным образом ситуация начала меняться в конце 2008 года, и этот процесс продолжается до сих пор. Именно тогда один за другим начали появляться коммерческие дата-центры, ориентированные в первую очередь на крупных корпоративных заказчиков, таких как банки и телекоммуникационные операторы.

Для таких клиентов, обороты которых измеряются десятками и сотнями миллионов долларов, а простои в работе чреваты огромными убытками и просто недопустимы, надо было обеспечить высочайший уровень надежности и сервиса. Фактически с указанного момента провайдеры начали строить ЦОД корпоративного уровня (как правило, отвечающие TIER II, III) не для себя, а для нужд заказчиков. В аренду предлагалось брать целые стойки, группы стоек или отдельные отгороженные комнаты внутри основного дата-центра.

В 2009-2010 годах эта тенденция получила развитие, и теперь некоторые компании сдают в аренду полностью автономные ЦОД уровня TIER III. Сейчас таких компаний три — «Адамант», BeMobile и De Novo, каждая из которых имеет собственный подход (о них мы расскажем в следующих разделах). Еще три компании — «Воля», «Мирохост» и «ТопНЕТ» — предлагают в аренду крупным заказчикам отдельные, физически огороженные зоны внутри общего комплекса (рис 1, 2).

ЦОД, отвечающий TIER III, поддерживают компании «Датагруп» и «Укртелеком», но у них нет физического разграничения на зоны клиентов (рис. 3).

В Украине есть и специализированная компания NewTelco, чей дата-центр ориентирован исключительно на размещение телекоммуникационного оборудования операторского класса.

Крупные (по украинским меркам) коммерческие дата-центры, рассчитанные главным образом на массовых клиентов, есть у компаний «Вымпелком Украина» (ТМ Beeline), Wnet, Lucky Net, DGTel, ColoCall. Кроме того, есть ряд компаний, которые берут оптом в аренду целые участки дата-центров крупных провайдеров, а затем сдают полученные мощности в розницу небольшим организациям и частным лицам.

_________________________________________________________

В 2009 году потенциальная емкость коммерческих дата-центров

Украины оценивалась в 50-60 тыс. юнитов, из которых, по оценкам экспертов, уже заполнено более половины. При этом только

в течение прошлого и в начале 2010 года было занято

до 10 тыс. юнитов.

_______________________________________________________

Рынок на этапе становления

На рынке коммерческих дата-центров сложилась ситуация, при которой мощности многих действующих комплексов, рассчитанных на несколько тысяч юнитов, уже практически исчерпаны. В прошлом году большинство владельцев таких ЦОД не занимались территориальным расширением своих площадок, а лишь наращивали возможности инженерных подсистем, в основном увеличивая мощность ИБП, ДГУ, кондиционеров, количество стоек. В 2009 году потенциальная емкость коммерческих дата-центров Украины оценивалась в 50-60 тыс. юнитов (ближе к первой цифре). На сегодняшний день, по оценкам экспертов, уже заполнено в общей сложности более 30 тыс. юнитов свободного пространства, при этом 10 тыс. были поставлены в течение прошлого и в начале этого года.

_______________________________________________________

Некоторые коммерческие дата-центры заполнены на 90-95%.

Однако наиболее крупные комплексы, такие как «Воля» или

«Мирохост», исчерпали не более 30-40% ресурсов

______________________________________________________

Иными словами, спрос на услуги есть, и он стремительно увеличивается. В среднем отечественные дата-центры заполнены больше чем наполовину. Реально многие из них уже исчерпали 80-90% своего пространства. Однако крупные дата-центры, такие как «Воля» или «Мирохост», заполнены лишь на 30-40% (табл.).

Рынок растет не только за счет массового потребителя. Многие владельцы ЦОД отмечают, что за последний год стало значительно больше корпоративных клиентов, которые размещают свои процессинговые серверы или ERP-системы на арендованных площадках. Несмотря на то, что рынок коммерческих дата-центров развит в нашей стране относительно слабо (если смотреть на примеры западноевропейских стран или даже России), конкуренция в сегменте все же ощущается. Наиболее упорная борьба, как правило, разворачивается не в ценовом сегменте, а в сфере повышения лояльности и предоставления дополнительных услуг (например, определенных узконаправленных сервисов, не входящих в стандартный перечень).

В 2008-2009 годах произошел ряд неприятных инцидентов, связанных с конфискацией государственными органами серверов из коммерческих дата-центров. По официальной версии, эти серверы хранили незаконный контент. Серия подобных происшествий отпугнула многих заказчиков от украинских ЦОД, и они начали размещать свои серверы за границей. Тем не менее, в 2010 году наблюдается постепенное «возвращение» клиентов из-за рубежа, но теперь многие стараются обеспечить катастрофоустойчивость своих ресурсов, дублируя и резервируя данные серверов в нескольких территориально удаленных дата-центрах.

Подобная ситуация говорит о том, что вскоре можно ожидать появления новых мощных игроков в этом сегменте. Что, в общем-то, уже происходит — в 2009 году на рынок вышел новый мощный игрок — BeMobile, а в августе 2010-го появится еще один — De Novo. Вновь построенные комплексы оказываются гораздо масштабнее уже существующих на рынке, поэтому, возможно, многие провайдеры услуг хостинга и колокейшн, вместо того, чтобы расширять собственные площадки или строить новые, начнут брать в субаренду мощности внутри новых крупных дата-центров.

Однако наиболее интересным является то, какую модель используют вновь появившиеся участники рынка. Не будем останавливаться на описании уже известных дата-центров (детально они рассмотрены в статье «Коммерческие дата-центры Украины — взгляд изнутри» «СиБ» №3, 2009), чьи схемы бизнеса и предоставления услуг более-менее схожи. Вместо этого рассмотрим проекты, которые несут на себе отпечаток новых тенденций на украинском рынке коммерческих дата-центров и модели работы которых способны повлиять на вектор развития сегмента в будущем.

ЦОД как конструктор

В конце 2009 года на украинском рынке под торговой маркой BeMobile официально заработал принципиально новый коммерческий дата-центр. Комплекс этот является уникальным по многим параметрам и поэтому заслуживает детального рассмотрения. ЦОД расположен в одной из промышленных зон Киева на закрытой территории, где все здания принадлежат единственному владельцу. Поскольку изначально на этом месте находилось одно из производственных предприятий советской эпохи, сюда были подведены большая электрическая мощность и соответствующая инфраструктура — кабели, трансформаторы и т.д. Это позволяет наращивать мощность комплекса вплоть до 15 МВт, что и планируется сделать к 2014 году — дате, когда, по расчетам специалистов BeMobile, завершатся все этапы строительства и наращивания комплекса. Сейчас к дата-центру подведены электрические линии на 1,2 МВт, а до конца года их суммарная мощность будет увеличена до 2,5 МВт (рис. 4).

Помещения, в которых расположен дата-центр, находятся вдалеке от населенных массивов — минимальное расстояние до жилого дома составляет более километра. Все здания комплекса одноэтажные, капитальные, без подвалов, соответственно, пол выдерживает большую нагрузку — до 5000 кг/ кв. м (правда, сложно предположить, чем можно нагрузить стойку, чтобы она весила 2,5 тонны). Для сравнения: в ЦОД TIER III этот показатель должен составлять не менее 1200 кг/кв. м.

Общая площадь помещений составляет 7 тыс. кв. м, ввод комплекса в коммерческую эксплуатацию будет осуществляться постепенно. На текущем этапе подготовлена зона площадью 1 тыс. кв. м, из которой 640 кв. м отведено под размещение оборудования заказчиков и 360 кв. м занимают технологические помещения, где размещены ИБП, ДГУ, комната персонала. На очереди второй такой же блок (рис. 5).

Поскольку фальшпол в помещениях отсутствует, охлаждение стоек осуществляется внутрирядными прецизионными фанкойлами APC и Emerson (в перспективе), резервируемыми по схеме N + 1 (2N + 1 до конца текущего года). Для охлаждения воды, подаваемой на фанкойлы по двум независимым гидромагистралям, применяется централизованная чиллерная система. Кондиционеры позволяют отводить от каждой стойки до 15 кВт тепла и более, в том числе возможна организация локальных гермозон.

Для обеспечения гарантированного электропитания используются ИБП APC и Emerson, а также дизельные генераторы FG Wilson P275 E-2. Сейчас установлено два ДГУ, но до 2012 года планируется увеличить их число до двенадцати. В здании также имеются четыре независимых ввода высоковольтных линий — два активных и два резервных, подведенных от двух трансформаторов.

Затрагивая вопрос конкретных параметров используемых инфраструктурных подсистем, мы подходим к наиболее интересному моменту — концепции построения ЦОД. Дело в том, что комплекс BeMobile строится по модульному принципу. При этом каждый модуль создается индивидуально для каждого заказчика. В дата-центре фактически есть только подготовленные помещения, оптимизированные для быстрого построения любой инженерной инфраструктуры. Заказчик может выбрать себе отдельный блок площадью от 20 до 100 кв. м, в котором будет установлено все необходимое. Перечень «необходимого» обсуждается на этапе проектирования с привлечением специалистов BeMobile. После утверждения проекта в модуль, выбранный заказчиком, устанавливаются стойки, кондиционеры, СКС, подводятся электропитание и сетевые кабели. По желанию комната может быть экранирована в соответствии с требованиями НБУ. Что касается каналов связи, то в здание ЦОД заведены волоконно-оптические кабели (по семьдесят жил в каждом) от трех независимых интернет-провайдеров.

Инфраструктура электропитания и охлаждения позволяет BeMobile строить дата-центр в соответствии с TIER III, но если заказчик пожелает, можно обеспечить ему и TIER IV.

На объекте организована круглосуточная физическая охрана, видеонаблюдение, система условного доступа по магнитным картам, сигнализация. Во всех критически важных помещениях установлены системы оповещения при пожаре, датчики дыма, системы газового пожаротушения (используется инертный газ РМ200). Поддержку клиентов и постоянный мониторинг всех важных подсистем ЦОД осуществляет круглосуточная сервисная служба BeMobile, связаться с которой можно в том числе и через call-центр. Если необходимо, с каждым заказчиком может быть заключен договор сервисной поддержки (SLA).

Что касается клиентуры дата-центра, то в первую очередь он рассчитан на крупных корпоративных заказчиков, в числе которых банки, операторы связи, крупные торговые компании, зарубежные корпорации. Кроме того, арендой отдельных блоков могут заинтересоваться операторы услуг хостинга и колокейшн, которым выгоднее будет занять уже готовое помещение, чем строить или расширять собственное. Отметим, что на момент подготовки материала в дата-центре BeMobile была введена в эксплуатацию одна комната площадью 80 кв. м, в ней установлены шкафы «Евроформат» и кондиционеры общей холодопроизводительностью до 170 кВт. Еще несколько участков находились на этапе создания, имена заказчиков пока что не разглашаются.

Новый подход De Novo

В 2009 году началось строительство еще одного, грандиозного по украинским (да и европейским) меркам дата-центра. Затеяла его компания De Novo. Проект планируется завершить в августе текущего года, и сейчас ничто не мешает осуществлению этих планов. Несмотря на то, что ЦОД De Novo тоже ориентирован на корпоративных заказчиков и строится по модульному принципу, он кардинальным образом отличается от вышеописанного решения BeMobile.

Дело в том, что De Novo предлагает готовые стандартизованные боксы, которые, по мнению компании, удовлетворят всем требованиям крупного корпоративного заказчика. Каждый такой модуль — это готовый ЦОД, экранированный, отвечающий требованиям TIER III. Для клиентов предлагаются боксы двух типов. Первый имеет площадь 14 кв. м и рассчитан на установку до четырех серверных стоек 42U, боксы второго типа могут вмещать до восьми стоек на площади 24 кв. м. Каждый такой модуль оснащен двумя независимыми электровводами, а его система охлаждения потенциально может отвести до 15 кВт тепла от стойки с оборудованием. Однако владелец устанавливает квоты энергопотребления — не более 40 кВт для меньшего модуля и не более 80 кВт для большего. К каждому боксу подведены, соответственно, по две и четыре ВОЛС 10 GbE (DWDM).

Есть также внутренняя система мониторинга параметров окружающей среды и пожаротушения. Отметим, что в случае возгорания пожар в одном боксе не приведет к порче оборудования в соседних помещениях, все модули являются огнестойкими и способны противостоять внешнему пламени целый час.

В ЦОД обеспечивается круглосуточная комплексная охрана и мониторинг всех ключевых подсистем. Комплекс размещен в отдельном здании, в подвале, стойки с оборудованием устанавливаются на фальшпол.

Общая площадь ЦОД De Novo составит, к моменту ввода в эксплуатацию, более 2 тыс. кв. м (при потребляемой мощности в 3,3 МВт), из них для размещения стоек будет отведено почти 730 кв. м. В дата-центре можно будет разместить более двухсот двадцати шкафов, готовых к установке оборудования. Связь с ЦОД будут обеспечивать два независимых волоконно-оптических канала связи, проложенных по независимым маршрутам, общая пропускная способность которых, согласно проекту, должна составить 640 Гбит/с. Электропитание поставляется по двум вводам от двух различных подстанций мощностью 4 МВт каждый. Гарантированное электропитание обеспечивают две независимые группы ИБП и четыре ДГУ При этом дизельные генераторы рассчитаны на постоянную работу, то есть могут питать ЦОД сколь угодно долго, было бы топливо. ИБП могут работать с полной нагрузкой до пятнадцати минут, а ДГУ — до восьми часов без дозаправки.

Охлаждение комплекса водяное, с использованием зальных и внутрирядных (опционально) прецизионных кондиционеров и чиллеров. Есть также «аккумуляторы холода» — баки с охлаждающей жидкостью, которая начинает циркулировать в системе охлаждения в случае неполадок, нарушающих работу кондиционеров или чиллеров. Что касается производителей оборудования, использованного в проекте, то шкафы, ИБП (MGE Galaxy 7000) и кондиционеры (InRoom PWC, InRow RC) произведены APC by Schneider Electric, ДГУ — Cummins (1,3 МВт каждый).

В дата-центре тридцать один клиентский модуль — одиннадцать больших и двадцать меньших. Еще один бокс используется самой компанией для предоставления различных экспериментальных услуг, например, типа SaaS. Этот модуль может содержать свыше пятидесяти стоек с ИТ-оборудованием высокой плотности общей мощностью до 400 кВт. Потенциальными клиентами дата-центра De Novo, по мнению руководства компании, являются, в первую очередь, крупные компании финансового сектора, не исключается также и появление оборудования зарубежных корпораций и телекоммуникационных операторов.

Дата-центры под заказ

Оригинальный подход к созданию коммерческих дата-центров применяет группа компаний «Адамант». Во-первых, для сегментации клиентов в этой сфере работают две компании — «Дата-центр Адамант», ориентированный на массового пользователя, и собственно «Адамант», работающий только с эксклюзивными заказчиками. В деятельности первой компании нет ничего специфического. Зато для корпоративных проектов используется особый подход. Крупным клиентам «Адамант» строит дата-центры под заказ и на своей территории. На первом этапе идет формирование требований заказчика и согласование проекта, в соответствии с которым интегратор строит ЦОД и сдает его в аренду. При этом «Адамант» является не только интегратором, но и провайдером услуги, обеспечивая работоспособность комплекса, его безопасность, а также соответствующий уровень SLA.

Работы по проектированию, созданию и обслуживанию комплексов выполняются как силами собственных специалистов, так и с привлечением партнерских организаций.

По словам Ивана Петухова, президента «Адаманта», «на данном этапе компания пока не стремится построить большой дата-центр, чтобы потом искать под него заказчиков. Напротив, вначале находится клиент с определенными бизнес-задачами, а потом под него разрабатывается проект и строится дата-центр. Все помещения, в которых размещены комплексы, находятся в собственности компании. Это важно, потому что, как показывает практика, серьезный заказчик будет иметь дело только с собственником помещения, в котором планируется разместить ЦОД. Хотя на обозримое будущее у компании есть свои крупные амбициозные планы».

Сегодня компания уже создала и обслуживает четыре подобных комплекса площадью от 20 до 60 кв. м, на очереди еще три. Кроме того, имеется основная площадка на 300 кв. м, где выделено девять отдельных помещений для различных заказчиков (рис. 6).

Все проекты корпоративного уровня соответствуют TIER III, оснащены независимыми территориально разнесенными волоконно-оптическими линиями связи, системами бесперебойного электропитания, газового пожаротушения, физической охраны, мониторинга и контроля параметров (температуры, качества электропитания, влажности, запыленности) и т.д. Также компания обеспечивает полную сервисную поддержку в режиме 24/7/365. Один из проектов — для «Индекс-Банка» — был завершен совсем недавно, в конце апреля 2010 года, и на его создание потребовалось всего пятьдесят дней. Большинство работ по проектированию, созданию и обслуживанию комплексов выполнены специалистами ГК «Адамант».

Как бы ни сложилась ситуация на украинском ИТ-рынке в целом, большинство специалистов солидарны во мнении, что сегмент коммерческих дата-центров будет активно развиваться и дальше. По крайне мере, ближайшие пять лет отрасль будет испытывать подъем. Однако, скорее всего, в будущем рынок коммерческих ЦОД будет все больше сегментироваться.

Как считает Вячеслав Смирнов, руководитель дата-центра «Укртелеком», «каждый игрок старается занять доминирующую позицию в своей нише рынка и фокусируется на определенном типе клиентов, таких как банки, крупные корпоративные заказчики, операторы связи, контент-ресурсы. Будут появляться новые тарифные планы, обеспечивающие большую скорость и объемы передаваемого трафика, программы лояльности для крупных клиентов. Также ужесточится контроль над энергопотреблением абонентских серверов, причем это наблюдается уже сегодня».

При благоприятном развитии ситуации возможно даже появление в украинских коммерческих дата-центрах зарубежных клиентов (таковые уже есть, но их относительно немного), а также возвращение отечественных компаний, которые по разным причинам перенесли свои ресурсы в зарубежные ЦОД.

Рынок находится в стадии активного формирования, первоначальный этап хаотичного внедрения и «пилотных» проектов уже завершился. Наступает период крупных дата-центров и осмысленного бизнеса.

Игорь КИРИЛЛОВ

СиБ

igor@sib.com.ua

ЦОД должны делать не «ИТ-шники», а строители

Проектируя дата-центр, мы пошли по пути больших капитальных вложений и сразу же заложили в нем всю необходимую инфраструктуру. На данном этапе стоимость проекта оценивается в $20 млн. Зато любой клиент, а это в первую очередь крупный корпоративный заказчик, для которого время — это деньги в прямом смысле, может установить у нас свое ИТ-оборудование и приступить к работе. Ему не понадобится ожидать достройки и настройки ЦОД, ведь каждый клиентский модуль является готовой к работе автономной единицей, независимой от остальных блоков. Мы сразу же обеспечиваем клиенту отказоустойчивость на уровне не ниже TIER III, высококачественное электропитание и охлаждение.

Как правило, у компаний, которым сегодня необходим ЦОД и которые имеют средства, чтобы за него заплатить, ИТ-подразделение является непрофильным и весьма дорогостоящим активом. Кроме того, многие организации исчерпали ресурсы своих ЦОД, построенных ранее, и уже ощущают острую необходимость в новых площадках. В то же время строительство дата-центра, как известно, очень хлопотная задача. Раньше компании были просто вынуждены строить собственные комплексы, поскольку ощущалась нехватка полноценных коммерческих ЦОД корпоративного уровня. Однако у непрофильной компании строительство собственного ЦОД может занять год и более. Поэтому, предлагая заказчику уже готовый комплекс («заезжай и живи»), мы избавляем его от огромного числа как одноразовых, так и перспективных расходов и трудностей.

Кстати, достаточно нетривиальной задачей является переезд дата-центра, когда клиент хочет разместить у нас свою работающую ИТ-систему, что можно встретить не так уж редко. Наши специалисты имеют достаточный опыт, чтобы помочь и в этом вопросе. Из своей практики могу отметить, что начинать подготовку к переезду из одного ЦОД в другой надо примерно за четыре месяца до непосредственного события. Кроме того, при переезде рекомендуется провести аудит и реинжиниринг существующей ИТ-системы, чтобы она работала на новом месте наиболее эффективно. Такие услуги мы тоже оказываем. Вообще, в корпоративном сегменте оправдан только комплексный подход — грамотное сочетание технологий и разнообразных сервисов.

Коммерческий дата-центр для корпоративного сектора должен быть «супернадежным» еще и потому, что, как правило, к арендованному комплексу заказчик предъявляет более жесткие требования, чем к площадке, построенной самостоятельно. Если неполадки в собственном дата-центре — это внутренние проблемы компании (где-то сэкономили, что-то недоделали), с которыми она вынуждена сама как-то разбираться, то от нас изначально требуют неукоснительного соблюдения всех заявленных параметров и пунктов соглашения SLA (если таковое имеется). И никуда не денешься, все-таки крупных заказчиков в нашей стране немного. По нашим подсчетам, в Киеве у нас около сотни потенциальных клиентов.

Несколько слов стоило бы сказать относительно процесса внедрения. Когда около двух лет назад родилась идея создания дата-центра, ничего подобного не было во всем СНГ, поэтому нам пришлось разрабатывать и внедрять его собственными силами. Тогда (да и сейчас тоже) не было в нашей стране компании, которая могла бы воплотить задуманное. Девять месяцев мы разрабатывали проект и примерно столько же занимает внедрение (которое завершится в августе 2010 года). Конечно же, не все подсистемы мы внедряли силами собственных специалистов, в процессе работы было привлечено около двух десятков субподрядных организаций. Между прочим, почему-то считается, что созданием ЦОД должны заниматься ИТ-службы, но мое мнение, основанное на практическом опыте, заключается в том, что это работа строителей. Ведь дата-центр — это главным образом здание и соответствующие инженерные коммуникации — вода, вентиляция, электричество... Например, постройкой нашего ЦОД занимается человек, имеющий большой опыт строительства промышленных объектов.

Наш дата-центр — это настоящее и ближайшее будущее отрасли коммерческих ЦОД. В более отдаленной перспективе я вижу активное развитие сферы SaaS (Software as a Service) — это массовый и, как показывает практика зарубежных проектов, весьма доходный сегмент. Сегодня говорить о развитии SaaS в Украине еще рано, время этого сервиса наступит года через два, тем не менее мы уже сейчас закладываем основу для того, чтобы предлагать подобные услуги в будущем. В том числе с этой целью в рамках ЦОД De Novo был выделен собственный модуль, рассчитанный более чем на пятьдесят стоек. Здесь мы во многом сыграли на опережение, и я уверен, что сделали это не зря, потому что, когда придет время и все начнут разворачивать у себя SaaS (а такой момент наступит), мы уже будем иметь готовое отработанное решение и рыночную позицию.

«Индпошив» в сфере дата-центров

До последнего времени на украинском рынке коммерческих дата-центров крупный корпоративный заказчик был значительно ограничен в выборе. Практически все площадки были спроектированы для массовых услуг хостинга и колокейшн, то есть предназначены в первую очередь для сегмента SOHO и SMB. Появление первых ЦОД, ориентированных на крупного заказчика, тоже не всегда решало проблему, ведь требования компаний корпоративного сектора могут существенно отличаться, а существующие дата-центры могут предложить для всех заказчиков примерно одинаковый набор параметров. При этом что-то может оказаться избыточным, а чего-то, напротив, может не хватать.

При создании дата-центра BeMobile мы пошли по пути, так сказать, «индпошива» для любого клиента. Например, не все готовы платить за высокий уровень отказоустойчивости. Скажем, одному из клиентов вполне хватит TIER II, а другому, напротив, понадобится TIER IV, и мы способны удовлетворить запросы каждого. В рамках нашей площадки могут работать заказчики с различными требованиями.

В том числе мы можем экранировать любой участок нашего дата-центра, при этом время создания защищенной комнаты не превышает шестидесяти рабочих дней (не более 2,5 календарных месяцев).

Отмечу, что компания BeMobile фактически предоставляет в аренду подготовленное помещение и необходимую электрическую мощность, а все инфраструктурные решения выполняют наши партнеры, под нашим руководством и в соответствии с требованиями заказчика. Другими словами, мы не привязаны к продукции каких-либо производителей или к услугам конкретных интеграторов — кондиционеры, ИБП, стойки, СКС и другие подсистемы устанавливают те компании, которых мы считаем наиболее компетентными в своей сфере. Часто у заказчика имеются собственные требования к тем или иным элементам инфраструктуры (скажем, корпоративный стандарт), в этом случае мы всегда идем навстречу. Такой подход выгоден и нашей компании, поскольку сокращает первоначальные затраты на строительство комплекса — средства инвестора не замораживаются, а тратятся только под конкретны проекты.

Важным преимуществом нашего комплекса является и юридический аспект — здание, в котором расположен дата-центр, как, собственно, и сам ЦОД, принадлежит единственному владельцу (на это особенно обращают внимание зарубежные заказчики), что исключает конфликты бизнес-интересов между партнерами, которые, увы, не редкость, особенно в текущих экономических условиях.

Клиенты предпочитают сконфигурированные серверы

В связи с достаточно широким выбором вариантов значительная часть клиентов предпочитают брать в аренду готовые, заранее сконфигурированные серверы, вместо того чтобы использовать собственное оборудование. В нашем дата-центре количество таких заказчиков достигает 70%. Популярности подобного вида услуг способствует, в том числе, тот факт, что предустановленные серверы предлагают сегодня все меньше и меньше провайдеров — это тенденция. Кроме того, за прошедший год запросы абонентов услуг хостинга серверов значительно увеличились. Потребности в сохранении и правильной обработке данных продолжают расти, а значит — повышаются и требования к качеству предоставляемых сервисов. При этом клиент требует гарантий. Поэтому в 2009 году в дата-центре «Воля» мы начали подписывать договоры SLA.

В целом же украинский рынок коммерческих дата-центров находится на этапе активного формирования. При всех положительных аспектах аутсорсинга пока что нет большого количества компаний-провайдеров. Существует ряд успешно реализованных проектов, однако на рынке все еще нет жесткой конкуренции. Вероятнее всего, в ближайшем будущем стоит ожидать появления новых крупных игроков, что, в свою очередь, приведет к усилению конкурентной борьбы.

Прошлый год оказался решающим для рынка услуг хостинга серверов. Мировой кризис активизировал процессы минимизации затрат для представителей всех сфер деятельности. В решении этой непростой задачи важную роль сыграл аутсорсинг ИТ-процессов. Несмотря на оптимизацию расходов, спрос на услуги хостинга серверов уверенными темпами набирает обороты. Так, за прошедший год база наших абонентов выросла на 60%. В ближайшие годы количество серверов в украинских коммерческих ЦОД будет постепенно увеличиваться. В этом году рост рынка, по нашим прогнозам, составит 25-35%. В последующие три года рост также сохранится и даже увеличится. Я полагаю, что он будет составлять приблизительно 30-40%, однако в более долгосрочной перспективе (пять и более лет) стабилизируется на уровне 20% в год.

Украинский рынок ЦОД имеет большой потенциал

Украинский рынок коммерческих дата-центров имеет огромный потенциал, в том числе и за счет услуг аутсорсинга. В нашей стране есть все условия для того, чтобы свои вычислительные ресурсы размещали здесь не только отечественные, но и зарубежные компании. У нас есть достаточное количество интеллектуальных ресурсов, более дешевая, чем в западноевропейских странах, электроэнергия и невысокая стоимость помещений.

При этом дата-центры, создаваемые в нашей стране, зачастую ничуть не уступают по надежности зарубежным проектам. Планируется увеличить их число до двенадцати. В последние пару лет наблюдался небольшой отток крупных украинских заказчиков в зарубежные коммерческие дата-центры, однако сейчас, вместе с появлением предложений на местном рынке, многие компании начинают возвращаться, и, по моему мнению, этот процесс будет продолжаться.

Потенциальный клиент уже осознает важность надежного оборудования и качественного сервиса, а главное, готов за него платить.

Коммерческий дата-центр: на что обратить внимание

Выбор коммерческого дата-центра для крупного корпоративного заказчика весьма сложное дело. Он хочет быть уверен в надежности площадки, которой он доверяет свою ИТ-подсистему, ведь, как известно, стоимость простоя оборудования для больших компаний всегда оказывается финансово ощутимой. Конечно же, все владельцы дата-центров активно продвигают свои услуги по аренде, декларируют высокий уровень надежности, и зачастую это вполне обоснованно. Тем не менее, есть ряд аспектов, на которые не всегда обращают внимание.

Например, заключение договора об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA). Документ сам по себе — это всего лишь бумага. Необходимо знать, каким образом реально будет обеспечен соответствующий уровень SLA. Для того, чтобы избежать реальных проблем, надо обязательно узнать у владельца ЦОД, предоставляющего услуги аренды, есть ли у него наработанная или четко регламентированная процедура реагирования на нештатные ситуации. Скажем, для того, чтобы можно было однозначно заявить о той или иной степени отказоустойчивости комплекса, надо иметь реальную статистику отказов всех используемых моделей оборудования или хотя бы наиболее критичных подсистем. Дело в том, что на практике надежность оборудования (кондиционеров, ИБП и пр.) далеко не всегда соответствует заявленной производителем. Естественно, реальную статистику отказов добыть по официальным каналам проблематично, ее можно только собрать опытным путем, поэтому надо обращать внимание на то, как долго компания работает в сфере создания дата-центров корпоративного уровня.

По своему опыту, кстати, могу сказать, что после введения комплекса в промышленную эксплуатацию, особенно если это крупный и сложный объект, наиболее критичными являются первые три месяца. Именно в этот период происходит большинство отказов. Если оборудование пережило этот испытательный срок, то потом оно, как показывает практика, может работать годами без существенных неполадок.

Еще один интересный момент заключается в физической безопасности оборудования. Сейчас востребовано выделение для крупных заказчиков изолированных зон в общем зале дата-центра. Вроде бы все нормально — физическое ограждение стоек с оборудованием, охрана, наблюдение. Считается, что доступ туда имеют только представители заказчика. Тем не менее, если дата-центр, в котором создаются такие зоны, имеет высокий фальшпол (около одного метра), есть вероятность того, что именно от него может исходить опасность. Потенциальный злоумышленник может проникнуть в пространство фальшпола из соседней комнаты и затем, подняв плитку в другом месте, пробраться в интересующую его зону. При этом, скорее всего, камеры наблюдения и датчики движения ничего не зафиксируют, поскольку, они, как правило, наблюдают за пространством, находящимся значительно выше уровня пола. Таким образом, можно совершить, например, диверсию или несанкционированно подключиться к серверам компании. Это лишь теоретическое допущение, но в бизнесе любая потенциальная, даже маловероятная, уязвимость может стать реальной.

Правда, бороться с вышеописанной угрозой относительно просто. Для этого по периметру зоны под фальшполом можно установить, скажем, специальные решетки, сквозь которые будут проходить кабели и воздушные потоки, но не сможет проникнуть человек.

№ 3 (июнь-июль) 2010