№ 4 (47) 2009

— Валерий Федорович, System Integration Service в этом году исполняется 10 лет. Это солидный срок по меркам украинского рынка. Вы можете кратко прокомментировать основные этапы развития компании?

— Изначально мы входили в группу компаний System Integration, занимаясь внедрением решений и их сервисной поддержкой. Большей частью это были решения IBM. Преемственность сохраняется и сейчас. Еще с тех времен компания имеет статус авторизованного сервисного центра IBM в Украине. На сегодняшний день в нашей компании работает большая группа сертифицированных инженеров IBM, обладающих сертификатами по линейкам серверов, начиная с низшей xSeries и заканчивая iSeries. Однако компания развивалась, осваивая новые направления деятельности. Начиная с 2004 года, мы активно сотрудничаем с компанией Cisco. Сетевые технологии стали для нас одним из приоритетных направлений. Сейчас порядка 50% нашего бизнеса связано с этим сегментом рынка.

Примерно в это же время мы начали успешно сотрудничать с другими ведущими мировыми производителями.

— Что явилось решающим фактором, способствовавшим переходу компании на мультивендорную модель работы?

— Можно ответить кратко — реалии рынка и жесткая конкуренция. Именно они стимулировали нас к переходу на такую модель. При этом направления систем хранения данных и серверного оборудования расширились за счет решений от Dell, EMC, Sun. а с другой стороны, в части сетевого вектора, кроме Cisco, мы начали работать с Juniper и 3Com. В области инфраструктурных решений выбор пал на APC и Eaton, что позволило нам разрабатывать и внедрять комплексные решения, в том числе и для цОд.

— Вы упомянули, что сетевые технологии — одно из приоритетных направлений деятельности System Integration Service. Как сказывается на бизнесе Вашей компании сотрудничество с Cisco Systems?

— Сетевое направление в нашей компании очень продвинулось именно благодаря взаимодействию и партнерству с компанией Cisco. Если учесть, что еще 5 лет назад в System Integration Service был только один человек, который занимался сетевыми технологиями, то сегодня это уже целый сетевой департамент, в котором работают специалисты высокого класса. и последние несколько лет реализованные компанией проекты неоднократно получали награды от Cisco как лучшие в области сетевых технологий.

Хочется отметить, что Cisco — это именно тот производитель, который заинтересован в развитии компаний-партнеров как в финансовом, так и в интеллектуальном смысле. мы чувствуем их поддержку в совместных маркетинговых акциях, участии в проектах, консультациях инженеров. На сегодня мы являемся премьер-партнером Cisco, обладаем специализациями Cisco Advanced Security и Cisco Advanced Unified Communications. На подходе специализация Cisco Unified Contact Center Enterprise уровня Authorized Technology Provider — наши специалисты заканчивают подготовку по ней, остался последний экзамен. До конца года планируем получить более высокий партнерский статус от компании Cisco.

— Изменились ли потребности рынка, да и сам характер нынешнего бизнеса в связи с изменением ситуации?

— Собственно, я думаю, что потребности у заказчиков не сильно изменились. Просто многие из них заняли выжидательную позицию. Если раньше закупалось оборудование и закладывались решения на несколько шагов вперед, то нынче потребитель, скорее, живет сегодняшним днем, рассчитывая на имеющиеся ресурсы. И пока на украинский рынок не придет стабильность, компании по-прежнему будут занимать выжидательную позицию.

Раньше достаточно много закупок происходило во втором полугодии. Заказчики аккумулировали средства и расходовали их к концу года по мере накопления бюджета. но сейчас большинство компаний не спешат расставаться с деньгами, опасаясь скачков валютного курса.

— Сегодня ситуация такова, что вы ориентируетесь в первую очередь на крупных потребителей и заказчиков?

Сейчас на рынке определенную активность проявляют только крупные игроки: некоторые банки, энергетические компании, а также инвестиционные компании, задействованные в подготовке к Евро-2012. Примером может служить аэропорт Борисполь, в котором мы в этом году реализовали проект по модернизации системы аСУтП. Недавно мы выиграли тендер в еще одном аэропорту — Харьковском.

В целом же под Евро-2012 предполагаются немалые инвестиции. Нужны гостиницы, аэропорты, стадионы, те же дороги. При этом, как ни парадоксально, очень многое зависит от отечественного бизнеса, который должен таки решиться вкладывать в это дело деньги.

В связи с этой ситуацией в портфеле компании появились комплексные решения для гостиниц уровня от 3 до 5 звезд, причем на оборудовании совершенно разных производителей. Эти решения включают весь комплекс услуг — безопасность, управление инфраструктурой, системы обслуживания гостей, конференц-залов и т.д.

При этом у нас нет какой-то жесткой ориентации на конкретные сегменты. Это одна из сильных сторон компании. и самое главное, часть доходов мы по-прежнему получаем от сервиса. Это более-менее постоянные деньги, которые не слишком зависят от бизнес-активности рынка. Причем услуги предоставляются разного уровня, определяемые SLA. Сервис был нужен раньше, востребованным он остается и в нынешнее непростое время.

Хотелось бы отметить также услуги аутсорсинга, которые мы предлагаем на рынке. Поскольку компания изначально занималась сервисом, то понятно, что у нас есть свой склад, запасные части, периферийное оборудование, а это значит, что мы можем легко обеспечить заказчику непрерывность его бизнеса. И получается, что сервис и аутсорсинг — это как две стороны одной медали, неразрывно связаны друг с другом. Ведь даже в это сложное время компании стараются поддерживать оборудование, которое на сегодня уже установлено, ожидая лучших времен, чтобы обновить парк своего оборудования.

— Выходит, что кризис где-то повлиял позитивно на бизнес компании?

— Я считаю, что кризис имеет свои позитивные стороны. Во-первых, начинают уходить игроки, которые занимались только перепродажей. В выигрыше остались компании, связанные с продажей решений и их сервисной поддержкой. А это именно то, чем мы успешно занимаемся на рынке. Это первый плюс. А второй — стоимость ит-специалистов на рынке стала более вменяемой. Хотя я далек от мысли, что она стала оптимальной.

У нас появилось больше новых заказчиков, на слуху громкие проекты, связанные с нашими решениями, с компанией считаются на рынке. И сейчас, без ложной скромности, мы входим в число ведущих системных интеграторов Украины. Тем более что география проектов, в которых мы участвуем, охватывает практически всю территорию Украины — от Львова и Киева до Харькова, Донецка и Днепропетровска.

Словом, компания выросла, окрепла. И сегодня, даже несмотря на кризис, мы набираем людей.

Если что, приходите.

Интервью провел  Владимир сКЛяР,

СиБ

№ 4 (сентябрь) 2009