Серия сертификационных семинаров, проведенных

компанией «Альянс Текнолоджиз» для своих партнеров-

инсталляторов, привлекла внимание нестандартным

подходом — в программу обучения по СКС Vinet

впервые в Украине включен курс по управлению

проектами структурированных кабельных систем.

Все знают, что формирование бренда — процесс кропотливый, тонкий и не терпящий мелочей. Прежде всего, конечно, за ним должна стоять современная и надежная продукция. Но едва ли не важнее для развития торговой марки наличие фирменного стиля, а также оригинальных методов ее продвижения на рынке.

Все это отлично известно и компании «Альянс Текнолоджиз», производителю и дистрибьютору структурированной кабельной системы Vinet, одного из самых молодых отечественных брендов в этой сфере. С самого начала его становления маркетинговая политика прорабатывалась в деталях: и правильное позиционирование на рынке, и тот же фирменный стиль, и медиаподдержка, и презентации, и тщательный подбор персонала, и дополнительные услуги и многое другое. И во всем этом чувствовался творческий подход, поиск своего единственно верного пути.

Результат не заставил себя ждать. За два года Vinet оказался на слуху, уверенно занял свою нишу, пошли заказы и проекты. Однако до недавнего времени все-таки недоставало еще одного важного компонента в рыночной политике компании — системы обучения и сертификации партнеров, что также является важным признаком стабильности торговой марки. Работа в этом направлении велась, но, верная себе, компания искала свою, неповторимую форму обучения. С одной стороны, этого требовал имидж инновационной компании, с другой — назревшая потребность в новых методах работы. Постепенно гармоничное наполнение программы было найдено. Традиционный курс по технологии СКС был интегрирован с набирающей популярность методикой по управлению проектами, причем специально адаптированной к проектам в области построения СКС.

Искусство — в массы, — так образно окрестили свой курс специалисты «Альянс Текнолоджиз». И, пожалуй, сравнивая методику управления проектами с искусством, они нисколько не преувеличивали. Разумная организация коллективной работы — это, действительно, сродни искусству. Иногда эту методологию еще называют формализованным здравым смыслом. Как бы там ни было, но технология управления проектами быстро набирает популярность и становится даже модной. Интерес к ней объясняется поиском резервов для повышения эффективности бизнеса, увеличения производительности и оптимизации менеджмента в компаниях.

Во всем мире сообщество менеджеров проектов уже давно перешагнуло стотысячный рубеж, плодотворно работает Международная ассоциация управления проектами (IPMA). Имеется подразделение этой организации и в Украине — UPMA, но пока что у нас подготовлено примерно 400 сертифицированных специалистов, что совершенно недостаточно при расчетной потребности в 20–25 тысяч обученных менеджеров. Поэтому учреждение семинара по проектному менеджменту для инженеров в области СКС — весьма своевременная инициатива компании «Альянс Текнолоджиз». Важно также, что для чтения лекций был приглашен авторитетный специалист — вице-президент Украинской ассоциации управления проектами Дмитрий Лукьянов. Его обширные познания в этой области гармонично сочетаются с многолетней практикой инсталляций СКС разного уровня — так что аудитория и лектор говорили на одном языке.

На самом деле, по своей сути, методология управления проектами относительно проста и строится на подобии процедур. Все проекты имеют типичную структуру, содержат в себе сходные процессы, примерно похожие этапы. А это значит, что любой проект поддается формализации и алгоритмизации. Установив и изучив закономерности составляющих проекта, можно как-то влиять на них, иными словами, управлять.

Собственно, управление проектом — это управление сразу несколькими его компонентами, причем каждый из них имеет свою собственную структуру. Так, для любого проекта характерны такие параметры, как содержание, сроки, стоимость, исполнители, риски качество и т.п. И всем этим можно и нужно управлять.

Любой проект существует и в другой плоскости, которую называют жизненным циклом проекта, т.е. ему свойственны поэтапность, определенные фазы: инициация, определение концепции, разработка, реализация и завершение. И это тоже поле для проектного менеджмента.

Одним словом, разложив проект на части (так называемая декомпозиция), мы можем потом вновь собрать его, но уже с пониманием, что значит каждая деталь и каково ее предназначение. И здесь хороший менеджер откроет для себя много нового. Скажем, кому неизвестно, например, понятие «сроки»? Но почему-то с ним сразу ассоциируется сорвавший глотку прораб, штурмовщина в конце квартала, ночные авралы, кивание в сторону поставщиков и субподрядчиков. А ведь всего этого могло бы и не быть, знай кто-то там наверху, что «сроки» — это обобщение отдельных процессов: определение состава операций, их взаимосвязи, оценка их длительности, составление расписания и даже мониторинг этого расписания. А еще эти «сроки» связаны с человеческими ресурсами, непредвиденными обстоятельствами (рисками), с финансами, управление которыми тоже имеют свои закономерности и которые тоже определяют конечный результат проекта.

Если раньше на практике все упомянутые вещи часто определялись на глазок, то теперь для их решения предлагается целая наука. И она, конечно, требует кропотливого изучения. Чуть выше было сказано, что методология управления проектами относительно проста, вот только овладеть ею далеко не просто. Как ни странно, самое сложное здесь — преодоление собственных стереотипов, отказ от привычных методов работы. Чисто психологически это выглядит так: я и так хорошо знаю, что нужно делать, а тут какие-то матрицы, диаграммы, графики, модели...

На групповых практических занятиях семинара «Альянс Текнолоджиз» по структурированию проекта, определению состава работ, их последовательности и взаимосвязи, по финансовому моделированию можно было видеть рождение нового качества в действиях специалистов. Это был процесс узнавания в общем-то знакомых вещей, но в контексте строгих закономерностей и обретающих системный характер.

Другая сложность в овладении искусством управления проектами — проблемы внедрения новых методов в деятельность предприятия. Этому мешает и обычная «текучка», и окружающий консерватизм, и даже сопротивление собственного персонала. Преодоление последнего фактора, кстати, — чуть ли не главное условие на пути к эффективному руководству проектами. По своей природе область управления проектами проникнута командным духом, и для достижения успеха в бизнесе необходимо, чтобы идеи правильного планирования овладели всем коллективом. На языке управления проектов это называется «достичь определенного уровня технологической зрелости». Повторимся еще раз — задача очень непростая, но вместе с тем очень увлекательная и вдохновляющая.

В процессе обучения менеджер, увлеченный вопросами организации, получит истинное удовольствие. Освоив технику управления проектами, руководитель обретает мощный инструмент, позволяющий определить слабые звенья в работе своего предприятия, обнаружить скрытые резервы, оптимизировать производственные процессы. Это и точный расчет рисков, и планирование качества, и оценка ролевого участия и мотивации персонала, и управление контрактами — в общем, весь комплекс организационных мероприятий, составляющих основу современного бизнеса. И все это не на ощупь, по старинке, а опираясь на четкие научные выкладки и с высокой долей достоверности.

Тренинг по управлению проектами, организованный компанией «Альянс Текнолоджиз», продемонстрировал высокую степень востребованности подобных знаний в отрасли структурированных кабельных систем. По мнению многих участников семинара, уже обладателей заветных сертификатов от UPMA, методология проектного менеджмента весьма близка их деятельности и, безусловно, найдет практическое применение в реальных проектах СКС. Наверняка, это будут новые проекты и на компонентах СКС Vinet, изучение которой и вызвало к жизни инновационный курс. В итоге выиграли все — торговая марка Vinet получила еще большую известность, а у украинских инсталляторов СКС отныне появилась постоянная площадка для освоения премудростей управления проектами.

Евгений ПОЛИЩУК,

член Украинской ассоциации

управления проектами (UPMA),

СиБ